Clemion Legal

Termos, privacidade e informação sobre a forma como a Clemion trata os seus dados.

Termos de Serviço

Data de entrada em vigor: 25 de agosto de 2026
Última atualização: 6 de setembro de 2026

Estes Termos de Serviço explicam as regras que se aplicam quando cria uma conta, acede ou utiliza a Clemion.

Leia-os atentamente. Ao criar uma conta Clemion, adquirir uma subscrição ou continuar a utilizar a Clemion, concorda com estes Termos.

Se não concordar com estes Termos, não deve utilizar a Clemion.

Alguns direitos e obrigações podem depender do país onde vive. Nada nestes Termos pretende remover ou restringir qualquer direito legal de consumidor ou outro direito legal que não possa ser legalmente excluído.

1. SOBRE A CLEMION E QUEM A OPERA

A Clemion é uma plataforma digital de gestão de atividade e de clientes, concebida para ajudar profissionais e empresas a organizar clientes, projetos, documentos, pagamentos e trabalho relacionado.

A Clemion disponibiliza ferramentas como gestão de clientes, projetos, orçamentos e estimativas, contratos e assinaturas eletrónicas, faturas e recibos, despesas, questionários, formulários de consentimento, ficheiros e documentos, Client Hub, agendamento, tarefas, relatórios, funcionalidades assistidas por IA e outras funcionalidades de gestão de atividade. As funcionalidades variam consoante o plano, o dispositivo, a plataforma e a região.

Determinadas funcionalidades ou planos anteriormente oferecidos com outras designações de produto Clemion podem deixar de estar disponíveis para novos clientes. As subscrições e os direitos de acesso existentes permanecem sujeitos às condições de compra e subscrição aplicáveis.

A Clemion é operada por:

Clemion LTD

Uma empresa registada em Inglaterra e País de Gales

Número de empresa: 17423709

Sede social: Pollard Street East, Manchester, M40 7FS, United Kingdom

E-mail: support@clemion.app

Nestes Termos, "Clemion", "nós", "nos" e "nosso" referem-se à Clemion LTD, a entidade legal que opera a Clemion.

"Utilizador", "você" e "seu" referem-se à pessoa ou organização que utiliza a Clemion.

Se criar ou utilizar uma conta em nome de uma empresa ou outra organização, confirma que tem autoridade para aceitar estes Termos em seu nome.

2. QUEM PODE UTILIZAR A CLEMION

Deve ter pelo menos 16 anos para criar uma conta Clemion.

Se a lei aplicável no seu país exigir uma idade superior para criar uma conta, consentir no tratamento das suas informações pessoais ou celebrar um acordo connosco, deve cumprir esse requisito de idade mais elevado.

Se for menor de idade segundo a maioridade legal no seu país, poderá necessitar de autorização de um dos pais, tutor legal ou outra pessoa autorizada por lei.

Deve fornecer informação exata ao criar e manter a sua conta.

Não deve utilizar a Clemion quando a lei aplicável lhe impedir de receber ou utilizar o serviço.

Podemos aplicar requisitos adicionais de idade ou elegibilidade a funcionalidades específicas quando exigido pela lei, por uma loja de aplicações, por um prestador de pagamentos ou pela natureza da funcionalidade.

3. CRIAR E PROTEGER A SUA CONTA

É responsável pela sua conta Clemion e por manter os seus dados de início de sessão seguros.

Não deve permitir conscientemente que outra pessoa aceda à sua conta utilizando as suas credenciais, salvo se a funcionalidade tiver sido especificamente concebida para acesso partilhado ou autorizado.

Se acreditar que a sua conta foi acedida sem autorização, deve alterar as suas credenciais e contactar-nos logo que razoavelmente possível.

É responsável por manter a informação da sua conta exata e atualizada.

A Clemion pode suportar diferentes métodos de início de sessão, incluindo e-mail e palavra-passe, Apple e Google. A disponibilidade de métodos individuais de início de sessão pode variar consoante a plataforma.

É responsável por garantir que qualquer conta de terceiros que utilize para iniciar sessão permanece sob o seu controlo.

4. SERVIÇO CLEMION E FUNCIONALIDADES

A Clemion é uma plataforma de gestão de atividade e de clientes.

Consoante o seu plano, dispositivo, plataforma e região, a Clemion pode incluir funcionalidades para gerir clientes e informação comercial, projetos, orçamentos e estimativas, contratos e acordos, assinaturas eletrónicas, faturas, recibos, despesas, questionários, formulários de consentimento, ficheiros e documentos, Client Hub, agendamento e tarefas, relatórios e exportações, funcionalidades assistidas por IA e outras ferramentas de gestão de atividade.

Se utilizar a Clemion para atividades comerciais, contratos, faturação, pagamentos ou outras transações comerciais, é responsável por garantir que dispõe da capacidade jurídica e das autorizações necessárias para realizar essas atividades.

Ser elegível para criar uma conta Clemion não significa que esteja automaticamente autorizado a celebrar todo o tipo de contratos ou a realizar todo o tipo de atividades comerciais.

A disponibilidade de funcionalidades pode diferir entre plataformas, planos e regiões. Algumas funcionalidades podem estar disponíveis através da aplicação móvel Clemion, mas não através da aplicação Web, ou podem conter funcionalidades diferentes consoante a plataforma.

Uma subscrição ou direito de acesso dá-lhe acesso às funcionalidades incluídas nessa subscrição enquanto esta permanecer ativa e sujeita a estes Termos. As funcionalidades incluídas no seu plano serão apresentadas antes de adquirir ou ativar o plano relevante.

A Clemion não é uma escola, universidade, serviço de ensino ou serviço de tutoria. A Clemion não leciona cursos, não fornece instrução formal, não avalia trabalho académico nem garante resultados académicos.

5. PLANOS GRATUITOS E LIMITES DE UTILIZAÇÃO

A Clemion pode disponibilizar determinadas funcionalidades sem exigir uma subscrição paga.

O acesso gratuito pode estar sujeito a limites. Estes limites podem incluir o número de clientes, fluxos de trabalho, documentos, gerações de IA, capacidade de armazenamento ou outras quotas de utilização.

Os limites aplicáveis à sua conta serão apresentados dentro da Clemion ou na informação do plano relevante.

Quando a Clemion disponibiliza uma quota gratuita vitalícia, essa quota não é automaticamente reposta a cada mês, a cada ano, quando reinstala a aplicação ou quando utiliza a Clemion noutro dispositivo.

Os limites de utilização estão associados à sua conta Clemion e podem aplicar-se em Web, iOS e Android.

Podemos alterar as quotas gratuitas no futuro. Quando uma alteração afete materialmente utilizadores existentes, forneceremos um aviso razoável, quando apropriado.

Não o cobraremos deliberadamente apenas porque atingiu um limite de utilização gratuito. Se for necessário um plano pago para continuar a utilizar uma funcionalidade, a Clemion pedir-lhe-á que faça upgrade.

6. SUBSCRIÇÕES PAGAS

Algumas funcionalidades da Clemion exigem uma subscrição paga.

O preço, o período de faturação, as funcionalidades incluídas e quaisquer impostos aplicáveis serão apresentados antes de subscrever.

As subscrições podem ser oferecidas mensalmente, anualmente ou noutro período de faturação claramente divulgado antes da compra.

Os preços podem variar consoante o país, a moeda, a plataforma, os impostos e o canal de compra.

Ao adquirir uma subscrição, autoriza o prestador de pagamentos aplicável a cobrar o montante apresentado.

Uma subscrição dá-lhe acesso às funcionalidades incluídas nessa subscrição enquanto a subscrição permanecer ativa e sujeita a estes Termos.

A Clemion pode oferecer preços promocionais, ofertas introdutórias, períodos de experiência gratuitos ou outras promoções ocasionalmente. Podem aplicar-se condições adicionais a essas ofertas, que serão divulgadas quando a oferta for apresentada.

Determinadas funcionalidades ou planos anteriormente oferecidos pela Clemion podem deixar de estar disponíveis para novos clientes. As subscrições, renovações, cancelamentos e direitos de acesso existentes permanecem sujeitos às condições de compra e subscrição aplicáveis e à plataforma através da qual foram adquiridos.

7. RENOVAÇÕES AUTOMÁTICAS

Salvo indicação em contrário clara no momento da subscrição, as subscrições pagas renovam-se automaticamente no final de cada período de faturação.

Uma subscrição mensal renovar-se-á normalmente a cada mês.

Uma subscrição anual renovar-se-á normalmente a cada ano.

O preço de renovação aplicável será divulgado de acordo com os requisitos que se aplicam à sua compra.

Pode evitar a renovação futura cancelando a sua subscrição antes de a próxima renovação ser processada.

Quando a lei aplicável exigir um lembrete de renovação, um período de reflexão ou outra proteção de renovação, forneceremos essa proteção.

Nada nestes Termos limita qualquer direito obrigatório de renovação ou cancelamento que lhe esteja disponível ao abrigo da lei aplicável.

8. CANCELAR UMA SUBSCRIÇÃO

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento utilizando o método de gestão de subscrição disponível para a sua compra.

O cancelamento impede normalmente que a sua subscrição renove por mais um período de faturação.

Salvo se a lei aplicável, uma decisão de uma loja de aplicações ou outra circunstância específica dispuserem de forma diferente, continuará a ter acesso à sua subscrição paga até ao final do período de faturação que já pagou.

Por exemplo, se adquirir uma subscrição mensal e cancelar antes do final desse mês, o seu acesso pago continuará normalmente até à data de expiração da subscrição.

Após o fim do período pago, a sua conta pode regressar às funcionalidades e limites disponíveis sem essa subscrição.

Cancelar a sua subscrição não elimina a sua conta Clemion.

Se pretender que a sua conta e os dados Clemion associados sejam eliminados permanentemente, deve utilizar a funcionalidade de eliminação de conta.

9. REEMBOLSOS E DIREITOS LEGAIS

Os pagamentos de subscrições Clemion são, em geral, não reembolsáveis após a cobrança.

No entanto, as circunstâncias podem variar.

Podemos conceder um reembolso total ou parcial quando o considerarmos apropriado. Isto pode incluir uma cobrança duplicada, um erro de faturação, um problema significativo de serviço ou outra circunstância excecional.

Qualquer reembolso discricionário será considerado com base nas circunstâncias do pedido.

Cancelar a meio de um período de faturação não lhe confere automaticamente o direito a um reembolso ou crédito pela parte não utilizada desse período.

Nada nestes Termos limita qualquer direito a reembolso, cancelamento, período de reflexão ou outro recurso a que tenha direito ao abrigo da lei aplicável.

Quando a sua compra foi processada pela Apple, Google ou outro marketplace de terceiros, as decisões de reembolso podem também reger-se pelas regras e procedimentos desse prestador.

10. COMPRAS NA APP STORE E GOOGLE PLAY

As subscrições adquiridas através da Apple App Store são faturadas e geridas através da Apple.

As subscrições adquiridas através da Google Play são faturadas e geridas através da Google.

Se adquirir através de uma destas plataformas, a sua compra pode também estar sujeita aos termos e políticas da loja de aplicações relevante.

Os pedidos de cancelamento e reembolso de uma compra numa loja de aplicações podem ter de ser submetidos diretamente a essa loja de aplicações.

As subscrições adquiridas diretamente à Clemion através da Web são geridas através da Clemion e do respetivo prestador de pagamentos.

O acesso a uma subscrição Clemion elegível pode ser reconhecido em plataformas suportadas quando utiliza a mesma conta Clemion, sujeito às regras de plano e de direitos de acesso que se aplicam a essa subscrição.

11. CLEMION AI

A Clemion inclui funcionalidades alimentadas por inteligência artificial.

A Clemion AI é uma ferramenta concebida para ajudar os utilizadores a redigir, organizar, reescrever, resumir e gerar conteúdo nas partes suportadas da Clemion.

Consoante a funcionalidade, a Clemion AI pode ajudar com documentos comerciais, e-mails, questionários, formulários de consentimento, faturas, recibos e outras tarefas suportadas.

A Clemion AI destina-se a ajudá-lo a trabalhar ou organizar informação de forma mais eficiente.

Não substitui o seu próprio juízo, competência profissional, professor, tutor, consultor ou outro profissional qualificado.

O acesso à Clemion AI pode depender do seu plano ou da quota de utilização.

A funcionalidade de IA pode alterar-se à medida que a tecnologia e a Clemion evoluem.

A Clemion não garante que o conteúdo gerado por IA estará sempre disponível, completo, exato ou adequado às suas circunstâncias particulares.

12. CONTEÚDO GERADO POR IA E A SUA RESPONSABILIDADE

O conteúdo gerado por IA pode conter erros.

Pode ser inexato, incompleto, desatualizado, enganoso ou inadequado para as suas circunstâncias particulares.

Deve rever cuidadosamente o conteúdo gerado por IA antes de o utilizar, enviar a outra pessoa, publicar, nele confiar ou incorporá-lo num processo comercial, académico ou legal.

A Clemion AI é uma ferramenta de assistência. Não substitui o seu próprio juízo nem o aconselhamento de um profissional devidamente qualificado.

Contratos, formulários de consentimento, cláusulas, explicações ou outro conteúdo gerado por IA não constituem aconselhamento jurídico.

Informação financeira, fiscal ou comercial gerada por IA não constitui aconselhamento contabilístico, fiscal, financeiro ou outro aconselhamento profissional regulado.

A Clemion AI não garante que uma resposta esteja correta ou seja adequada às suas circunstâncias particulares.

Permanece responsável por verificar o conteúdo gerado por IA e por cumprir as regras de integridade académica, os requisitos de avaliação e outras políticas que se aplicam à sua escola, universidade ou instituição de ensino, quando relevante.

É responsável por determinar se o conteúdo gerado por IA é adequado às suas circunstâncias e cumpre quaisquer leis, regras profissionais, regras académicas e obrigações contratuais que lhe sejam aplicáveis.

Quando o conteúdo tiver consequências legais, financeiras, médicas, académicas ou outras significativas, deve obter orientação profissional adequada quando necessário.

A Clemion não garante que o conteúdo gerado por IA seja original, isento de erros, legalmente exequível ou adequado para uma jurisdição ou finalidade específica.

Não deve utilizar intencionalmente a Clemion AI para gerar material ilícito, fraudulento, prejudicial ou que viole direitos de terceiros.

13. CLIENTES E INFORMAÇÃO SOBRE CLIENTES

Os utilizadores Clemion podem adicionar informação sobre os seus próprios clientes à Clemion.

É responsável por garantir que tem um fundamento legal para recolher, carregar, armazenar e utilizar informação sobre os seus clientes.

Só deve adicionar informação que seja razoavelmente necessária para as suas atividades profissionais e que esteja legalmente autorizado a tratar.

A Clemion não determina se está legalmente autorizado a recolher determinada informação sobre clientes.

Quando a Clemion trata informação sobre clientes em seu nome, podem aplicar-se disposições adicionais na nossa Política de Privacidade e nos Termos de Tratamento de Dados.

É responsável por manter a informação sobre clientes exata quando a exatidão for relevante para a sua utilização da Clemion.

14. CLIENT HUB

O Client Hub permite que utilizadores Clemion partilhem informação, documentos, ficheiros e outro conteúdo selecionado com os seus clientes.

É responsável por escolher o que partilha e quem recebe acesso.

Deve ter cuidado razoável ao partilhar ligações do Client Hub ou outras credenciais de acesso.

Se acreditar que uma ligação do Client Hub foi partilhada com a pessoa errada ou acedida sem autorização, deve revogar ou substituir o acesso quando a funcionalidade o permitir.

Os clientes podem conseguir carregar ou submeter informação através do Client Hub. É responsável pela forma como utiliza a informação recebida dos seus clientes.

A Clemion pode aplicar limites de armazenamento, tipos de ficheiro e outros limites de utilização ao Client Hub.

Os planos Clemion pagos podem incluir uma quota de armazenamento do Client Hub definida. A quota atual aplicável ao seu plano será apresentada dentro da Clemion ou na informação do plano relevante.

15. ORÇAMENTOS, ESTIMATIVAS, FATURAS E RECIBOS

A Clemion disponibiliza ferramentas que permitem aos utilizadores criar e gerir documentos comerciais como orçamentos, estimativas, faturas e recibos.

Estas ferramentas são fornecidas para ajudar na administração comercial.

É responsável pelo conteúdo dos documentos que cria.

É também responsável por garantir que as suas faturas, recibos, impostos, dados de pagamento, informação comercial e outros documentos comerciais cumprem os requisitos legais e fiscais aplicáveis ao seu negócio.

A Clemion pode adaptar a terminologia com base na sua região ou preferências. Por exemplo, a Clemion pode utilizar "Quote" ou "Estimate" consoante a terminologia ou região selecionada.

A Clemion não atua como o seu contabilista, consultor fiscal ou consultor financeiro.

Salvo se for expressamente fornecido através de um serviço de pagamento separado, a Clemion não se torna parte numa transação entre si e o seu cliente apenas porque regista ou gere essa transação na Clemion.

16. CONTRATOS E ASSINATURAS ELETRÓNICAS

A Clemion disponibiliza ferramentas para criar, partilhar e assinar eletronicamente documentos.

É responsável por decidir que documentos exigem assinaturas e se a assinatura eletrónica é adequada para as suas circunstâncias.

É responsável por garantir que as pessoas que assinam um documento têm a autoridade e a capacidade necessárias para o fazer.

As leis relativas a assinaturas eletrónicas e formação de contratos variam entre países e podem também depender do tipo de documento.

A Clemion não garante que todos os documentos ou assinaturas eletrónicas criados através do serviço serão legalmente válidos, admissíveis ou exequíveis em todas as jurisdições ou circunstâncias.

A Clemion não fornece aconselhamento jurídico.

Quando o efeito legal de um contrato ou assinatura for importante, deve obter aconselhamento jurídico adequado.

17. QUESTIONÁRIOS E FORMULÁRIOS DE CONSENTIMENTO

A Clemion permite que utilizadores criem e enviem questionários e formulários de consentimento.

Estas ferramentas ajudam-no a recolher informação, reconhecimentos, escolhas e assinaturas dos clientes.

É responsável por decidir que perguntas fazer e que consentimento necessita.

A Clemion não determina se um determinado formulário de consentimento é legalmente suficiente para a sua profissão, jurisdição ou finalidade pretendida.

Uma resposta, caixa de seleção, assinatura ou reconhecimento recolhido através da Clemion não prova automaticamente que todos os requisitos legais para o consentimento foram satisfeitos.

É responsável por cumprir quaisquer regras específicas do setor que se apliquem ao seu trabalho.

Quando apropriado, deve obter aconselhamento profissional jurídico, regulatório ou médico ao conceber processos de consentimento.

18. FICHEIROS, CARREGAMENTOS E ARMAZENAMENTO

A Clemion pode permitir-lhe a si e, quando aplicável, aos seus clientes carregar documentos, fotografias, vídeos e outros ficheiros.

Os limites de armazenamento podem depender do seu plano e da sua conta.

Não deve carregar conteúdo que seja ilícito, malicioso, viole os direitos de outra pessoa ou viole estes Termos.

Podemos restringir tamanhos de ficheiros individuais, tipos de ficheiro ou utilização de armazenamento por razões de segurança, desempenho ou técnicas.

É responsável por manter as suas próprias cópias de ficheiros e registos importantes, quando apropriado.

A Clemion não se destina a ser o seu único sistema de arquivo ou cópia de segurança.

Se atingir um limite de armazenamento, poderá ter de eliminar ficheiros ou aumentar o seu armazenamento disponível quando for oferecida uma opção de upgrade.

19. CONTEÚDO DO UTILIZADOR E PROPRIEDADE INTELECTUAL

Esta secção explica como a Clemion trata o conteúdo que os utilizadores carregam, criam, armazenam, processam ou partilham através do serviço.

Propriedade do utilizador

Conserva a titularidade do conteúdo que carrega, cria ou partilha através da Clemion. A Clemion não reivindica a titularidade do seu conteúdo de utilizador.

Isto inclui, por exemplo:

Imagens, vídeos, documentos, PDF e outros ficheiros.
Logótipos, materiais de marca e anexos.
Ficheiros de projeto e material fonte carregado.
Conteúdo do Client Hub e material partilhado com clientes.
Questionários, consentimentos e outros conteúdos fornecidos pelo utilizador.
Outro conteúdo que forneça através da Clemion.

Licença limitada à Clemion

Concede à Clemion uma licença limitada e não exclusiva para utilizar o seu conteúdo apenas na medida razoavelmente necessária para operar, manter, proteger e fornecer a Clemion.

Isto pode incluir alojamento, armazenamento, processamento, reprodução técnica, apresentação, transmissão, cópias de segurança, proteção e disponibilização do conteúdo de acordo com as suas definições de partilha, incluindo a conversão ou geração de representações técnicas necessárias às funcionalidades.

Esta licença não transfere a titularidade para a Clemion nem permite que a Clemion utilize o seu conteúdo de forma independente para fins comerciais próprios fora da operação do serviço.

A sua responsabilidade

É responsável por garantir que dispõe dos direitos, licenças, permissões, consentimentos e autoridade necessários para carregar, armazenar, processar, utilizar e partilhar conteúdo através da Clemion.

Direitos de terceiros

Não deve utilizar conscientemente a Clemion para carregar ou distribuir conteúdo que viole direitos de autor, marcas, privacidade, confidencialidade, imagem, semelhança, personalidade, publicidade ou outros direitos de terceiros aplicáveis, que infrinja restrições contratuais ou que seja ilegal.

Resposta da Clemion a denúncias

A Clemion pode investigar denúncias relativas a conteúdo alojado ou partilhado através do serviço. Quando razoavelmente apropriado, a Clemion pode restringir o acesso, desativar a partilha, tornar o conteúdo temporariamente indisponível, remover conteúdo, preservar informação quando legalmente exigido, contactar o utilizador relevante, solicitar informação adicional ou tomar medidas ao nível da conta em casos graves ou repetidos e fundamentados.

Nada nestes Termos limita qualquer responsabilidade que a Clemion possa ter ao abrigo da lei aplicável, e a Clemion não goza de imunidade absoluta relativamente ao conteúdo de utilizador.

Utilização abusiva grave ou repetida

Quando apropriado, a Clemion pode emitir avisos, restringir a partilha ou os carregamentos, suspender o acesso ao serviço ou encerrar uma conta por utilização abusiva grave ou repetida e fundamentada. Queixas pendentes ou rejeitadas não contam automaticamente como infrações, e a Clemion não aplica uma regra automática fixa de « três infrações ».

Denúncia

Se acreditar que conteúdo na Clemion viola direitos de autor, de propriedade intelectual ou outros direitos, pode submeter uma denúncia através do processo da Clemion em https://clemion.app/pt/legal/report-content.

Denúncias falsas ou abusivas

As denúncias devem ser submetidas de boa-fé e com base em informação que razoavelmente acredite ser exata. A Clemion pode adotar medidas razoáveis contra a utilização intencionalmente abusiva ou fraudulenta do sistema de denúncias.

20. UTILIZAÇÃO ACEITÁVEL

Deve utilizar a Clemion de forma lícita e responsável.

Não deve utilizar a Clemion para:

Cometer, facilitar ou promover atividade ilícita.
Fraudar, enganar ou usurpar a identidade de outra pessoa ou organização.
Carregar malware, código malicioso ou conteúdo destinado a comprometer outro sistema.
Aceder à conta ou aos dados de outro utilizador sem autorização.
Violar direitos de propriedade intelectual, privacidade, confidencialidade ou outros direitos legais.
Enviar spam ilícito ou comunicações abusivas.
Assediar, ameaçar ou prejudicar deliberadamente outra pessoa.
Armazenar ou distribuir conteúdo que não esteja legalmente autorizado a possuir ou partilhar.
Contornar limites de subscrição, segurança, armazenamento ou utilização.
Interferir com o funcionamento normal, a segurança ou a integridade da Clemion.
Utilizar sistemas automatizados para impor uma carga irrazoável à infraestrutura da Clemion.
Fazer engenharia inversa ou tentar extrair partes protegidas da Clemion, salvo quando a lei aplicável o permita expressamente.
Utilizar a Clemion AI de forma que viole a lei, estes Termos ou os direitos de outra pessoa.

Podemos tomar medidas razoáveis quando acreditarmos que a Clemion está a ser utilizada indevidamente.

21. SERVIÇOS DE TERCEIROS

A Clemion depende de tecnologia e prestadores de serviços terceiros para fornecer partes do serviço.

Estes podem incluir prestadores de alojamento e bases de dados, serviços de autenticação, processadores de pagamentos, lojas de aplicações, serviços de entrega de e-mail, prestadores de inteligência artificial e outros serviços de infraestrutura.

Algumas funcionalidades da Clemion podem também permitir-lhe introduzir ligações ou informação relacionada com serviços como prestadores de pagamentos ou plataformas de comunicação.

A sua utilização de um serviço de terceiros pode estar sujeita aos termos e práticas de privacidade desse prestador.

Não somos responsáveis por serviços operados de forma independente por terceiros.

Quando um terceiro trata informação pessoal em nosso nome, a nossa Política de Privacidade e os Termos de Tratamento de Dados explicam os respetivos acordos com mais detalhe.

22. DISPONIBILIDADE E ALTERAÇÕES À CLEMION

Esforçamo-nos por manter a Clemion fiável e disponível, mas não podemos garantir acesso ininterrupto em todos os momentos.

A Clemion pode ocasionalmente estar indisponível devido a manutenção, atualizações, trabalho de segurança, problemas técnicos, interrupções de terceiros ou circunstâncias fora do nosso controlo razoável.

Podemos adicionar, melhorar, modificar ou remover funcionalidades à medida que a Clemion evolui.

Quando uma alteração reduza materialmente um serviço pago que já adquiriu, tomaremos medidas razoáveis para comunicar a alteração e respeitaremos quaisquer direitos que lhe assistam ao abrigo da lei aplicável.

Podemos lançar funcionalidades gradualmente ou disponibilizar algumas funcionalidades apenas em plataformas, planos ou regiões específicas.

23. SUSPENSÃO DE CONTA

Podemos restringir ou suspender temporariamente o acesso a uma conta quando razoavelmente necessário.

Isto pode acontecer se:

Acreditarmos razoavelmente que a conta foi comprometida.
Existir um risco significativo de segurança.
Violar grave ou repetidamente estes Termos.
A sua utilização da Clemion for ilícita.
Formos obrigados a agir por lei ou por uma autoridade competente.
O pagamento de uma subscrição paga permanecer por resolver quando a suspensão for permitida.
A sua atividade ameaçar a segurança ou o funcionamento da Clemion ou de outros utilizadores.

Quando apropriado, procuraremos explicar o motivo da suspensão e dar-lhe a oportunidade de resolver o problema.

Podemos agir imediatamente quando necessário para proteger utilizadores, dados, a Clemion ou terceiros.

24. ELIMINAÇÃO DE CONTA E ELIMINAÇÃO DE DADOS

Pode eliminar permanentemente a sua conta Clemion utilizando a funcionalidade de eliminação de conta disponível nas definições da sua conta.

A eliminação de conta é diferente do cancelamento de subscrição.

Cancelar uma subscrição impede a renovação futura, mas não elimina a sua conta Clemion.

Eliminar a sua conta encerra permanentemente a conta.

Quando a eliminação de conta estiver concluída, eliminamos a conta e o conteúdo associado dos sistemas ativos da Clemion.

Consoante a forma como utiliza a Clemion, isto pode incluir:

Informação de perfil e de conta.
Informação de gestão de atividade e de clientes.
Conteúdo histórico da conta proveniente de funcionalidades Clemion anteriormente oferecidas, quando aplicável.
Informação sobre clientes.
Projetos.
Orçamentos e estimativas.
Contratos.
Faturas e recibos.
Despesas.
Questionários.
Formulários de consentimento.
Informação do Client Hub.
Documentos carregados, fotografias, vídeos e outros ficheiros armazenados.
Agendas, tarefas e outro conteúdo da conta.

Deve transferir ou exportar tudo o que necessita antes de eliminar a sua conta.

Após a conclusão da eliminação, a sua conta e o respetivo conteúdo poderão não ser recuperáveis.

Alguma informação pode permanecer temporariamente em cópias de segurança técnicas seguras até que essas cópias sejam substituídas ou expirem através do nosso ciclo normal de cópias de segurança.

Podemos também reter informação limitada quando a retenção for exigida por lei ou for razoavelmente necessária para o estabelecimento, exercício ou defesa de reclamações legais.

Qualquer informação retida para esses fins limitados não será conservada durante mais tempo do que o necessário.

A nossa Política de Privacidade explica a eliminação de conta e a retenção com mais detalhe.

25. PROPRIEDADE INTELECTUAL

A Clemion, incluindo o seu software, design, interface, marca, logótipos, gráficos, conteúdo original e tecnologia subjacente, é nossa ou licenciada para nós e está protegida por leis de propriedade intelectual.

Estes Termos dão-lhe permissão para utilizar a Clemion para a finalidade prevista enquanto a sua conta estiver ativa.

Não transferem a titularidade da Clemion ou da respetiva propriedade intelectual para si.

Não deve copiar, vender, sublicenciar, distribuir ou explorar comercialmente a Clemion ou os seus componentes protegidos, salvo quando tivermos dado autorização por escrito ou a lei aplicável o permita expressamente.

Os nomes, logótipos e marca Clemion não devem ser utilizados de forma a sugerir falsamente patrocínio, endosso ou afiliação.

26. EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE

A Clemion é uma ferramenta comercial, de produtividade e organização.

Não é um escritório de advogados, prática contabilística, consultor financeiro, consultor fiscal, prestador de cuidados de saúde, escola, universidade, professor, tutor ou outro consultor profissional regulado.

Modelos, conteúdo gerado por IA, estruturas de documentos, explicações, assistência de estudo e outra informação fornecida através da Clemion destinam-se a ajudá-lo com organização e produtividade.

Não devem ser considerados um substituto de aconselhamento profissional, educação formal ou instrução qualificada quando estes forem necessários.

Permanece responsável pelas suas decisões comerciais, documentos, relações com clientes, impostos, obrigações regulatórias, responsabilidades profissionais, decisões de estudo, trabalhos e obrigações académicas.

Na medida permitida por lei, a Clemion é fornecida sem garantia de que todas as funcionalidades estarão sempre disponíveis de forma ininterrupta, isentas de erros ou adequadas a todos os negócios, profissões, contextos educativos ou jurisdições particulares.

Nada nesta secção afeta garantias, garantias legais ou outros direitos que a lei aplicável não nos permita excluir.

27. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade quando seria ilícito fazê-lo.

Isto inclui a responsabilidade por fraude ou deturpação fraudulenta e qualquer outra responsabilidade que a lei aplicável não nos permita excluir ou restringir.

Nada nestes Termos limita os seus direitos obrigatórios de consumidor.

Se utilizar a Clemion como consumidor, somos responsáveis por perdas que sejam um resultado previsível da nossa violação destes Termos ou da nossa falha em utilizar cuidado e competência razoáveis quando a lei aplicável exigir essa responsabilidade.

Não somos responsáveis por perdas que não fossem razoavelmente previsíveis quando concordou com estes Termos.

Se utilizar a Clemion principalmente para fins comerciais, então, na máxima medida permitida por lei, não seremos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais, perda de lucros, perda de oportunidade comercial, perda de poupanças antecipadas ou perda resultante exclusivamente da sua falha em manter cópias adequadas de registos comerciais importantes.

Para utilizadores comerciais, a nossa responsabilidade total agregada decorrente ou relacionada com a Clemion durante qualquer período de doze meses não excederá o maior dos seguintes montantes:

O montante que pagou à Clemion pelo serviço relevante durante os doze meses imediatamente anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

£100.

Esta limitação não se aplica quando a lei aplicável não o permitir.

28. RESPONSABILIDADE POR RECLAMAÇÕES DECORRENTES DE UTILIZAÇÃO COMERCIAL

Se utilizar a Clemion para fins comerciais ou profissionais, é responsável pelo conteúdo, documentos e informação que escolhe criar, carregar, enviar ou partilhar através da sua conta.

Na medida permitida por lei, é responsável por perdas ou reclamações causadas pela sua utilização ilícita da Clemion, pela violação deliberada dos direitos de outra pessoa ou por conteúdo que forneceu quando não tinha o direito legal de o fornecer.

Não o exigiremos a indemnizar-nos por uma reclamação na medida em que a reclamação tenha sido causada pela nossa própria violação destes Termos, negligência ou conduta ilícita.

Nada nesta secção remove proteções que lhe sejam aplicáveis ao abrigo da lei obrigatória de consumo.

29. LEI APLICÁVEL E LITÍGIOS

Estes Termos regem-se pelas leis de Inglaterra e País de Gales, exceto quando a lei imperativa no seu país de residência lhe confere proteções ou direitos que não possam ser legalmente afastados por esta escolha de lei.

Se for consumidor, poderá também ter o direito de intentar ações nos tribunais do país ou região onde normalmente reside.

Se utilizar a Clemion para fins comerciais, os tribunais de Inglaterra e País de Gales terão jurisdição sobre litígios decorrentes destes Termos, salvo se a lei aplicável exigir o contrário.

Antes de iniciar processos formais, encorajamo-lo a contactar-nos para tentarmos resolver a questão diretamente.

Nada nesta secção impede qualquer das partes de solicitar medidas legais urgentes quando necessário.

30. ALTERAÇÕES A ESTES TERMOS

Podemos atualizar estes Termos à medida que a Clemion evolui, o nosso negócio muda ou os requisitos legais mudam.

Quando fizermos uma alteração material, forneceremos um aviso razoável quando exigido.

Os Termos atualizados mostrarão a data da última revisão.

Quando a lei aplicável exigir o seu consentimento para uma alteração, solicitaremos esse consentimento.

Se não concordar com uma alteração material, pode deixar de utilizar a Clemion e, quando apropriado, cancelar a sua subscrição antes de a alteração entrar em vigor.

As alterações não removerão direitos que a lei aplicável lhe confere.

31. DADOS DE CONTACTO

Se tiver questões sobre estes Termos, a sua subscrição, a sua conta ou a Clemion em geral, pode contactar-nos em:

Clemion

Operada por:

Clemion LTD

Sede social:

Pollard Street East, Manchester, M40 7FS, United Kingdom

Número de empresa:

17423709

Apoio:

support@clemion.app

Questões jurídicas:

support@clemion.app

Website:

https://clemion.app

Os pedidos relacionados com privacidade também serão explicados na Política de Privacidade e nas secções Proteção de Dados e RGPD da página Jurídica da Clemion.

Política de Privacidade

Data de entrada em vigor: 25 de agosto de 2026
Última atualização: 6 de setembro de 2026

A sua privacidade é importante para nós.

Esta Política de Privacidade explica que informação pessoal a Clemion recolhe quando cria uma conta, utiliza a Clemion, interage com o Client Hub ou comunica connosco de outra forma, como usamos essa informação e que opções estão ao seu dispor.

Queremos que compreenda o que acontece com a sua informação e como pode controlá-la.

Leia esta Política de Privacidade juntamente com os nossos Termos de Serviço, a secção Proteção de Dados e RGPD e os Termos de Tratamento de Dados quando esses documentos lhe forem aplicáveis.

As leis de privacidade que se aplicam a si podem depender do local onde vive e de como utiliza a Clemion.

Nada nesta Política de Privacidade pretende remover ou restringir qualquer direito de privacidade, proteção de dados ou de consumidor que a lei aplicável lhe confira.

1. QUEM SOMOS E O QUE ESTA POLÍTICA ABRANGE

Esta Política de Privacidade explica como a Clemion trata informação pessoal.

Se a sua conta incluir conteúdo de funcionalidades ou planos Clemion anteriormente oferecidos com outras designações de produto, esta Política de Privacidade aplica-se também a esse conteúdo histórico da conta enquanto a Clemion continuar a armazená-lo ou processá-lo.

Esta Política de Privacidade aplica-se à informação pessoal processada quando utiliza a Clemion através da aplicação Web, das aplicações móveis e dos serviços relacionados.

Também se aplica à informação pessoal processada através do Client Hub, fluxos públicos de documentos como questionários, formulários de consentimento e assinatura de contratos, e quando nos contacta.

A Clemion é operada por:

Clemion LTD

Uma empresa registada em Inglaterra e País de Gales

Número de empresa: 17423709

Sede social: Pollard Street East, Manchester, M40 7FS, United Kingdom

Nesta Política de Privacidade, "Clemion", "nós", "nos" e "nosso" referem-se à Clemion LTD, a entidade legal que opera a Clemion.

"Utilizador", "você" e "seu" referem-se à pessoa que utiliza a Clemion ou interage de outra forma com os nossos serviços.

2. COMO LER ESTA POLÍTICA JUNTO COM OUTROS DOCUMENTOS

Os documentos legais da Clemion funcionam em conjunto.

Os nossos Termos de Serviço explicam as regras para utilizar a Clemion.

Esta Política de Privacidade explica como tratamos informação pessoal.

A nossa secção Proteção de Dados e RGPD fornece informação adicional para utilizadores no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido e noutras regiões onde se aplicam leis semelhantes.

Os nossos Termos de Tratamento de Dados explicam como a Clemion processa informação pessoal em nome de utilizadores Clemion quando esses utilizadores adicionam informação de clientes ou de terceiros à Clemion.

A nossa secção Cookies e tecnologias similares fornece mais detalhe sobre cookies e tecnologias similares utilizadas no site da Clemion.

Se existir um conflito entre documentos, normalmente aplicar-se-á a cada atividade o documento mais específico para essa atividade.

3. PAPÉIS: RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO E SUBCONTRATANTE

A lei de proteção de dados distingue entre um responsável pelo tratamento, que decide por que motivos e de que forma a informação pessoal é processada, e um subcontratante, que processa informação pessoal em nome de um responsável pelo tratamento.

Quando cria e utiliza a sua própria conta Clemion, a Clemion atua geralmente como responsável pelo tratamento da informação pessoal necessária para fornecer a sua conta e as funcionalidades da Clemion que utiliza.

Quando um utilizador Clemion adiciona informação sobre os seus clientes, contratados, signatários ou outras pessoas à Clemion, esse utilizador é normalmente o responsável pelo tratamento dessa informação.

Nessas situações, a Clemion atua geralmente como subcontratante e processa essa informação de acordo com as instruções do utilizador Clemion para prestar o serviço.

Os nossos Termos de Tratamento de Dados explicam esses acordos de subcontratação com mais detalhe.

Algum tratamento pode envolver ambos os papéis consoante a funcionalidade, a informação em causa e as circunstâncias.

4. INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS

A informação pessoal que a Clemion recolhe depende de como utiliza a Clemion, da sua conta, do seu plano, do seu dispositivo e das funcionalidades que escolhe utilizar.

Podemos recolher informação que fornece diretamente, informação gerada através da sua utilização da Clemion, informação do seu dispositivo ou navegador e informação limitada de terceiros, como prestadores de pagamentos ou serviços de início de sessão.

Não precisamos de todas as categorias de informação para todos os utilizadores.

Procuramos recolher apenas o que seja razoavelmente necessário para a funcionalidade relevante, segurança, faturação, apoio ou cumprimento legal.

5. INFORMAÇÃO DE CONTA, PERFIL E AUTENTICAÇÃO

Quando cria uma conta Clemion, recolhemos informação como o seu nome, endereço de e-mail e palavra-passe ou outras credenciais de início de sessão.

Se iniciar sessão com Apple ou Google, recebemos informação desse prestador conforme permitido pelas suas definições e pelas políticas do prestador. Isto pode incluir o seu nome, endereço de e-mail e um identificador associado à sua conta de terceiros.

Também podemos recolher informação de perfil e definições de conta, como o idioma preferido, a região, preferências de conta, definições de notificações e estado da subscrição.

A autenticação e a gestão de sessões são tratadas através do Supabase Auth.

O Supabase Auth também envia e-mails relacionados com autenticação, como confirmação de registo, reposição de palavra-passe e mensagens de alteração de e-mail.

É responsável por manter seguros os seus dados de início de sessão e por garantir que qualquer conta de terceiros que utilize para iniciar sessão permanece sob o seu controlo.

6. CLIENT HUB E FUNCIONALIDADES ORIENTADAS PARA O CLIENTE

O Client Hub permite que utilizadores Clemion partilhem informação, documentos, ficheiros e outros conteúdos selecionados com os seus clientes através de uma ligação segura.

Os clientes não precisam de uma conta Clemion para aceder ao Client Hub.

Quando um cliente utiliza o Client Hub, a Clemion pode processar informação como o nome do cliente, o endereço de e-mail, ficheiros carregados, respostas submetidas, atividade relacionada com documentos partilhados e informação técnica necessária para prestar o serviço de forma segura.

Os utilizadores Clemion decidem o que partilham e quem recebe acesso.

Algumas funcionalidades do Client Hub podem permitir que um cliente carregue ficheiros, preencha questionários, assine documentos ou submeta outra informação.

Os utilizadores Clemion podem ativar opcionalmente o Protect Client Hub para um Client Hub específico.

Quando a proteção está ativada, um cliente pode precisar de verificar o acesso utilizando um código de utilização única enviado para o endereço de e-mail associado a esse registo de cliente antes de o conteúdo do Client Hub ser apresentado.

Se o cliente verificar com sucesso num navegador e o utilizador Clemion tiver ativado dispositivos verificados memorizados, a Clemion pode armazenar uma sessão de navegador de confiança específica do Client Hub durante até 30 dias para que o cliente não precise de verificar em cada visita a partir desse navegador durante esse período.

A proteção do Client Hub foi concebida para adicionar uma camada de segurança opcional. Não cria uma conta Clemion completa para o cliente.

Fluxos públicos de documentos, como questionários, formulários de consentimento, revisão e assinatura de contratos, também podem processar informação pessoal submetida por clientes ou outros destinatários.

O utilizador Clemion que criou ou enviou o documento é normalmente responsável por decidir que informação recolher e por dispor de uma base legal para o fazer.

7. INFORMAÇÃO DE GESTÃO DE ATIVIDADE E DE CLIENTES

Se utilizar a Clemion para gestão de atividade e de clientes, processamos a informação que adiciona para gerir as suas atividades comerciais.

Isto pode incluir registos de clientes, dados de contacto, informação de projetos, agendas, tarefas, notas, orçamentos, estimativas, faturas, recibos, despesas, contratos, questionários, formulários de consentimento, atividade de correio, recursos de marca, assinaturas, documentos carregados, fotografias, vídeos e outros ficheiros.

Também pode incluir informação do perfil comercial, dados de pagamento que escolha apresentar em documentos, informação fiscal ou de registo que introduza e documentos internos marcados como não partilhados com clientes.

Os utilizadores Clemion permanecem responsáveis por garantir que dispõem de uma base legal para recolher e utilizar informação sobre os seus clientes e outras pessoas.

8. CONTEÚDO HISTÓRICO DE CONTA STUDENT

Se a sua conta Clemion incluir conteúdo de funcionalidades de organização de estudos anteriormente oferecidas, podemos continuar a processar essa informação histórica enquanto permanecer associada à sua conta.

Isto pode incluir agendas, tarefas, objetivos, notas, documentos relacionados com estudos, ficheiros carregados e outra informação que tenha anteriormente armazenado na Clemion.

A Clemion não é uma escola, universidade ou serviço de ensino.

A Clemion não exige que instituições de ensino forneçam registos de estudantes diretamente à Clemion para a utilização ordinária dessas funcionalidades.

9. CONTEÚDO HISTÓRICO DE CONTA PERSONAL

Se a sua conta Clemion incluir conteúdo de funcionalidades de organização pessoal anteriormente oferecidas, podemos continuar a processar essa informação histórica enquanto permanecer associada à sua conta.

Isto pode incluir rotinas, planos, objetivos, entradas de diário, informação de roupeiro, registos de finanças pessoais, media carregada e outra informação que tenha anteriormente armazenado na Clemion.

As categorias de informação dependem das funcionalidades que escolhe utilizar.

10. FICHEIROS, CARREGAMENTOS E CONTEÚDO DO UTILIZADOR

A Clemion permite-lhe, e em alguns casos aos seus clientes ou outros destinatários, carregar ou criar documentos, imagens, vídeos e outros conteúdos.

Processamos o conteúdo que carrega ou cria para que a Clemion possa armazená-lo, apresentá-lo, partilhá-lo quando escolher, gerar documentos a partir dele e fornecer funcionalidades relacionadas como pesquisa, sincronização, pré-visualizações e transferências.

Não deve carregar conteúdo que não tenha permissão legal para partilhar com a Clemion ou que contenha informação sensível desnecessária.

Os limites de armazenamento podem depender do seu plano e da sua conta.

Denúncias de direitos e infrações

Quando uma pessoa submete uma queixa relativa a direitos de autor, propriedade intelectual ou outros direitos através do processo de denúncia da Clemion, a Clemion pode tratar informações como o nome do denunciante, o endereço de e-mail, a organização se indicada, a relação com o titular dos direitos, o URL ou recurso Clemion denunciado, uma descrição da obra ou direito protegido, os detalhes da queixa, informação ou provas de apoio, correspondência, informação relevante do carregador ou conta, metadados do recurso e registos internos de investigação ou ação.

A Clemion pode utilizar esta informação para investigar denúncias, proteger direitos, fazer cumprir os seus Termos, prevenir abusos, comunicar com as partes envolvidas, cumprir obrigações legais aplicáveis e estabelecer, exercer ou defender direitos legais.

As bases legais deste tratamento são explicadas na secção 19 desta Política de Privacidade e, quando aplicável, na secção Proteção de Dados e RGPD da página Clemion Legal. A Clemion conserva esta informação apenas pelo tempo razoavelmente necessário para esses fins, de acordo com os princípios de conservação desta Política de Privacidade.

11. INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS AUTOMATICAMENTE

Quando utiliza a Clemion, recolhemos automaticamente informação técnica e de utilização limitada necessária para operar, proteger e manter o serviço.

Isto pode incluir tipo de dispositivo, sistema operativo, versão da aplicação, tipo de navegador, endereço IP, localização geral derivada do endereço IP, informação de registo, carimbos temporais, eventos de utilização de funcionalidades, relatórios de erros, sinais de segurança e identificadores associados à sua conta ou sessão.

Também podemos recolher informação sobre como interage com a Clemion, como páginas visualizadas, ações realizadas, estado da subscrição, utilização de armazenamento e quotas de utilização de IA.

Utilizamos esta informação para fornecer a Clemion, prevenir abusos, resolver problemas, melhorar a fiabilidade e compreender como as funcionalidades são utilizadas.

12. COMO UTILIZAMOS INFORMAÇÃO PESSOAL

Utilizamos informação pessoal para fornecer, operar, manter, proteger e melhorar a Clemion.

Isto inclui criar e gerir contas, autenticar utilizadores, sincronizar dados entre dispositivos, fornecer funcionalidades Clemion, gerar e partilhar documentos, operar o Client Hub, enviar comunicações de serviço, prestar apoio, fazer cumprir os nossos Termos, cumprir a lei e proteger a Clemion, os nossos utilizadores e outras pessoas.

Podemos utilizar informação pessoal para processar subscrições, gerir faturação, aplicar limites de utilização, detetar fraude ou uso indevido e manter registos de auditoria quando apropriado.

Não utilizamos o conteúdo privado da sua conta para treinar modelos de IA públicos através dos próprios sistemas da Clemion.

Não vendemos informação pessoal.

13. CLEMION AI

A Clemion inclui funcionalidades alimentadas por inteligência artificial.

A Clemion AI foi concebida para ajudar os utilizadores a redigir, organizar, reescrever, resumir e gerar conteúdo nas partes suportadas da Clemion.

A Clemion AI utiliza a OpenAI para gerar respostas através da API Responses da OpenAI.

Os pedidos da Clemion AI são tratados através de uma Supabase Edge Function chamada clemion-ai.

Quando utiliza a Clemion AI, a Clemion envia à OpenAI a informação razoavelmente necessária para a tarefa solicitada. Consoante a funcionalidade, isto pode incluir prompts do utilizador, nomes de clientes, contexto empresarial, excertos de documentos e definições de conta.

Isto significa que informação pessoal ou empresarial pode ser incluída quando relevante para a tarefa que solicita. A Clemion não afirma que nenhuma informação pessoal é enviada à OpenAI.

Quando cobertos pelo filtro de contexto de IA da Clemion, campos sensíveis como endereços de e-mail de clientes, números de telefone, IBAN, objetos PDF brutos, tokens de autenticação e outros campos bloqueados são removidos ou redigidos antes do envio do pedido.

Deve submeter apenas informação razoavelmente necessária para a tarefa solicitada.

Não submeta informação pessoal sensível desnecessária através da Clemion AI, salvo se tiver decidido que fazê-lo é apropriado para as suas circunstâncias.

A Clemion não armazena prompts de IA completos nem respostas geradas completas na sua própria base de dados como registos padrão de longo prazo.

A Clemion pode reter metadados limitados de utilização de IA necessários para aplicação do plano, idempotência, prevenção de abusos ou funcionamento do serviço. Isto pode incluir associação de utilizador ou conta, chave de idempotência, período de faturação, tipo de ação, carimbo temporal e contadores de utilização.

A OpenAI recebe o conteúdo do pedido necessário para gerar a resposta. A integração de produção da Clemion define explicitamente store como false para pedidos da API Responses, pelo que a OpenAI é instruída a não reter o objeto de resposta para os pedidos sem estado da Clemion.

As definições da organização OpenAI da Clemion têm atualmente desativada a partilha de entradas e saídas da API para melhoria de modelos.

A OpenAI pode processar informação a nível internacional. O tratamento de dados da API pela OpenAI está sujeito aos termos da API aplicáveis, práticas de tratamento de dados e salvaguardas contratuais da OpenAI.

A Clemion não utiliza estado de conversação OpenAI, recuperação de respostas armazenadas, encadeamento de identificadores de resposta, threads, Assistants, OpenAI Files, Vector Stores ou Batches para a Clemion AI.

Deve rever cuidadosamente o conteúdo gerado por IA antes de confiar nele ou partilhá-lo.

14. PAGAMENTOS E SUBSCRIÇÕES

Se adquirir uma subscrição paga da Clemion, processamos a informação necessária para gerir faturação e direitos de acesso.

Se subscrever através do site da Clemion, o processamento de pagamentos é tratado pela Stripe.

A Clemion recebe metadados de subscrição e faturação da Stripe, como identificadores de cliente, estado da subscrição, período de faturação, informação de produto ou plano e dados de contacto limitados.

A Clemion não recebe necessariamente o número completo do seu cartão de pagamento da Stripe.

Se subscrever através da Apple App Store ou Google Play, a compra é tratada pela Apple ou Google.

A Clemion recebe informação de direitos de subscrição dessas plataformas para que a sua conta Clemion possa refletir a subscrição que adquiriu.

A Clemion não recebe os dados completos do seu cartão de pagamento da Apple ou Google.

Os prestadores de pagamentos processam informação pessoal de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e termos.

Se um utilizador Clemion adicionar ligações de pagamento de serviços de terceiros a faturas ou outros documentos, a Clemion armazena a informação da ligação, mas não processa a transação de pagamento subjacente.

15. COMUNICAÇÕES, E-MAILS E NOTIFICAÇÕES

Utilizamos informação pessoal para enviar comunicações relacionadas com o serviço.

Isto pode incluir avisos de conta, alertas de segurança, notificações de documentos, mensagens de integração, dicas de produto quando permitido, mensagens de faturação, respostas de apoio e códigos de verificação do Client Hub.

E-mails transacionais e de produto são geralmente enviados através da Resend.

E-mails de autenticação, como confirmação de registo e reposição de palavra-passe, são enviados através do Supabase Auth.

Pode gerir algumas preferências de e-mail dentro da Clemion, incluindo preferências de e-mail de produto quando disponíveis.

Algumas comunicações de serviço são necessárias para segurança, faturação ou funcionamento da conta e não podem ser totalmente desativadas enquanto mantiver uma conta.

Se utilizar aplicações móveis da Clemion e ativar notificações, a Clemion pode processar tokens push do dispositivo e enviar notificações push através do serviço de notificações push da Expo.

As notificações push são utilizadas para lembretes e mensagens de serviço de acordo com as suas definições e as funcionalidades que utiliza.

16. PARTILHA COM CLIENTES, SIGNATÁRIOS E OUTROS DESTINATÁRIOS

A Clemion foi concebida para o ajudar a partilhar informação com outras pessoas quando escolhe fazê-lo.

Se partilhar uma ligação do Client Hub, enviar um questionário, solicitar uma assinatura, partilhar um contrato ou enviar um documento comercial, a Clemion processa e entrega a informação que escolhe partilhar ao destinatário pretendido.

Controla o que partilha nestes fluxos.

Os destinatários podem visualizar, transferir, responder ou assinar conteúdo consoante a funcionalidade.

Se incluir informação pessoal sobre outra pessoa no conteúdo que partilha, é responsável por garantir que tem permissão para partilhar essa informação.

17. ANALÍTICA E DADOS TÉCNICOS

A aplicação Web atual da Clemion não utiliza serviços de analítica de terceiros nem rastreadores publicitários.

Atualmente não utilizamos ferramentas como Google Analytics, Meta Pixel ou produtos similares de analítica publicitária na aplicação Web da Clemion.

Ainda assim, podemos recolher informação técnica limitada necessária para operar, proteger e manter a Clemion.

Isto inclui registos do servidor, eventos de autenticação, informação de erros, sinais de monitorização de segurança e eventos de produto próprios armazenados nos nossos sistemas.

Utilizamos esta informação para manter a Clemion segura, diagnosticar problemas, compreender a utilização de funcionalidades a nível agregado e melhorar a fiabilidade.

Se introduzirmos analítica adicional no futuro, atualizaremos esta Política de Privacidade e, quando necessário, forneceremos opções ou avisos apropriados.

18. MARKETING

A Clemion é principalmente uma ferramenta de produtividade e negócios.

Não vendemos informação pessoal para marketing de terceiros.

Podemos enviar atualizações de produto, anúncios de funcionalidades ou dicas de integração por e-mail quando permitido pela lei e pelas suas preferências.

Pode gerir preferências de e-mail de produto utilizando os controlos de preferências de e-mail fornecidos nos e-mails da Clemion ou nas definições da conta quando disponíveis.

Atualmente não utilizamos cookies publicitários de terceiros na aplicação Web da Clemion.

19. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

Quando a lei de proteção de dados exige uma base legal, a Clemion baseia-se numa ou mais das seguintes, consoante a atividade:

Execução de um contrato consigo, incluindo a prestação da Clemion, da sua subscrição e das funcionalidades que solicita.
Interesses legítimos, como proteger a Clemion, prevenir uso indevido, melhorar o serviço, apoiar utilizadores e comunicar sobre o serviço de forma proporcionada.
Cumprimento de obrigações legais.
Consentimento, quando necessário, por exemplo para certas comunicações opcionais ou quando escolhe ativar uma funcionalidade que exige consentimento.

Se for um utilizador Clemion que processa informação de clientes na Clemion, é responsável por identificar e documentar a base legal que se aplica à sua própria utilização dessa informação.

A nossa secção Proteção de Dados e RGPD explica estes conceitos com mais detalhe para utilizadores em regiões relevantes.

20. QUANDO PARTILHAMOS INFORMAÇÃO COM OUTRAS PESSOAS

Partilhamos informação pessoal com prestadores de serviços que nos ajudam a operar a Clemion.

Também podemos partilhar informação com outros utilizadores, clientes ou destinatários quando escolhe utilizar funcionalidades de partilha.

Podemos partilhar informação dentro do nosso grupo empresarial se a Clemion reorganizar a sua estrutura comercial no futuro.

Exigimos que os prestadores de serviços tratem informação pessoal de forma adequada e apenas para fins autorizados.

Não autorizamos prestadores de serviços a utilizar informação pessoal para o seu próprio marketing não relacionado.

Mais adiante nesta Política de Privacidade inclui-se uma lista de prestadores de serviços principais.

21. DIVULGAÇÕES LEGAIS E INCIDENTES DE SEGURANÇA

Podemos divulgar informação pessoal quando acreditarmos razoavelmente que a divulgação é necessária para:

Cumprir a lei aplicável, regulamentação, processo legal ou um pedido legítimo de uma autoridade pública.
Fazer cumprir os nossos Termos ou proteger os direitos, bens ou segurança da Clemion, dos nossos utilizadores ou de outras pessoas.
Detetar, prevenir ou resolver fraude, problemas de segurança ou técnicos.
Proteger a Clemion contra uso indevido ou atividade ilícita.

Quando permitido pela lei, tomaremos medidas razoáveis para garantir que as divulgações se limitam ao necessário.

Se tivermos conhecimento de uma violação de dados pessoais que provavelmente exija notificação ao abrigo da lei aplicável, tomaremos medidas apropriadas, que podem incluir notificar utilizadores afetados e autoridades relevantes.

22. PRESTADORES DE SERVIÇOS E SUBCONTRATANTES

A Clemion utiliza prestadores de serviços cuidadosamente selecionados para prestar o serviço.

Consoante as funcionalidades que utiliza, esses prestadores podem processar informação pessoal em nosso nome.

Os prestadores principais utilizados no ambiente de produção atual da Clemion incluem:

Supabase para alojamento de bases de dados, autenticação, armazenamento de ficheiros, edge functions e infraestrutura relacionada.
Vercel para alojamento Web e entrega de aplicações do lado do servidor.
Stripe para pagamentos de subscrição Web.
Apple App Store e Google Play para compras de subscrição móvel e gestão de direitos de acesso.
Resend para entrega de e-mail transacional e de produto.
Supabase Auth para e-mails relacionados com autenticação.
Serviço de notificações push da Expo para notificações push móveis.
Google e Apple, através do Supabase Auth, para início de sessão OAuth opcional.
OpenAI para a geração de respostas da Clemion AI.

Os pedidos da Clemion AI são processados através da Supabase Edge Function clemion-ai, que utiliza a OpenAI para gerar respostas.

A renderização PDF de documentos suportados é realizada do lado do servidor na Vercel utilizando infraestrutura de renderização controlada pela Clemion. Não é terceirizada a um prestador PDF SaaS separado para a geração ordinária de documentos.

Os prestadores de serviços podem alterar-se à medida que a Clemion evolui, mas procuramos trabalhar com prestadores que mantenham proteções de segurança e contratuais adequadas.

23. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

A Clemion é utilizada internacionalmente.

A informação pessoal pode ser processada em países diferentes do país onde vive.

Esses países podem ter leis de proteção de dados que diferem das leis do seu local.

Parte da infraestrutura central da Clemion está alojada na União Europeia. A região principal do projeto Supabase da Clemion é North EU (Stockholm).

Alguns prestadores de serviços podem processar informação pessoal noutras localizações de acordo com a sua infraestrutura e conceção do serviço. Por exemplo, a residência do projeto OpenAI para a Clemion AI é Global.

Não afirmamos que toda a informação pessoal permanece no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu em todo o momento.

Quando exigido pela lei aplicável, utilizamos salvaguardas apropriadas para transferências internacionais, como proteções contratuais aprovadas para esse fim.

Pode encontrar mais informação sobre processamento internacional e direitos relacionados na nossa secção Proteção de Dados e RGPD.

24. RETENÇÃO DE DADOS

Conservamos informação pessoal apenas durante o tempo razoavelmente necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade.

Os períodos de retenção dependem do tipo de informação, de como utiliza a Clemion, dos requisitos legais e das necessidades operacionais.

O conteúdo da conta é geralmente conservado enquanto a sua conta permanecer ativa.

Se eliminar a sua conta, eliminamos a conta e o conteúdo associado dos sistemas ativos da Clemion, sujeito a exceções limitadas.

A Clemion utiliza cópias de segurança programadas diariamente da base de dados Supabase. O Point in Time Recovery não está atualmente ativado.

As cópias de segurança da base de dados Supabase não incluem objetos da API Storage. Por conseguinte, os ficheiros que elimina do Clemion Storage não são restaurados apenas por restaurar uma cópia de segurança de base de dados mais antiga.

Registos de base de dados eliminados dos sistemas ativos podem permanecer temporariamente em cópias de segurança históricas da base de dados até que essas cópias expirem de acordo com o calendário de retenção de cópias de segurança de produção.

Podemos reter informação limitada quando a retenção for exigida por lei ou for razoavelmente necessária para o estabelecimento, exercício ou defesa de reclamações legais, registos de faturação, prevenção de fraude ou segurança.

Registos de segurança e registos de faturação podem ser conservados por mais tempo quando necessário por motivos comerciais legítimos, de segurança ou legais.

25. SEGURANÇA

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais concebidas para proteger informação pessoal.

Estas medidas incluem controlos de acesso, encriptação em trânsito, autenticação segura, monitorização, hash de valores de verificação sensíveis e requisitos de segurança para prestadores de serviços.

Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta.

Também desempenha um papel importante na segurança ao proteger as credenciais da sua conta, utilizar dispositivos seguros e ter cuidado ao partilhar ligações ou documentos.

Se acreditar que a sua conta ou uma ligação do Client Hub foi acedida sem autorização, contacte-nos e tome prontamente quaisquer medidas de recuperação disponíveis.

26. AS SUAS OPÇÕES E DEFINIÇÕES

Pode tomar certas decisões sobre a sua informação pessoal dentro da Clemion.

Pode atualizar informação de conta e perfil, gerir definições de notificações, alterar preferências de idioma ou aparência e gerir preferências de e-mail de produto quando disponíveis.

Os utilizadores Clemion podem escolher que informação de clientes armazenar, o que partilhar através do Client Hub e se ativar a verificação opcional de e-mail do Client Hub.

Pode cancelar subscrições utilizando o método disponível para o seu canal de compra.

Alguma informação é necessária para fornecer a Clemion. Se escolher não fornecer informação obrigatória, certas funcionalidades podem não estar disponíveis.

27. OS SEUS DIREITOS

Consoante o local onde vive, pode ter direitos sobre a sua informação pessoal.

Estes podem incluir o direito de aceder, retificar, eliminar, restringir, opor-se ou portar determinada informação pessoal, e o direito de retirar o consentimento quando o tratamento se baseie no consentimento.

Também pode ter o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos utilizando os dados indicados nesta Política de Privacidade.

Podemos precisar de verificar a sua identidade antes de responder.

Responderemos dentro dos prazos exigidos pela lei aplicável.

A nossa secção Proteção de Dados e RGPD explica estes direitos com mais detalhe para utilizadores em regiões relevantes.

Se for um cliente cuja informação foi adicionada à Clemion por um utilizador Clemion, pode precisar de contactar diretamente esse utilizador Clemion. A Clemion também pode responder quando a lei aplicável nos exigir fazê-lo.

28. ELIMINAÇÃO DE CONTA

Pode eliminar permanentemente a sua conta Clemion utilizando a funcionalidade de eliminação de conta disponível nas definições da sua conta.

A eliminação de conta é diferente do cancelamento de subscrição.

Quando a eliminação de conta for concluída, eliminamos a conta e o conteúdo associado dos sistemas ativos da Clemion.

A eliminação de conta também remove conteúdo Storage ativo de propriedade do utilizador conhecido através do processo de limpeza existente da Clemion.

Consoante como utiliza a Clemion, isto pode incluir informação de perfil, informação de gestão de atividade e de clientes, conteúdo histórico da conta proveniente de funcionalidades Clemion anteriormente oferecidas, informação de clientes, projetos, documentos, ficheiros carregados, agendas, tarefas e outro conteúdo da conta.

Deve transferir ou exportar tudo o que precisa antes de eliminar a sua conta.

Alguma informação pode permanecer temporariamente em cópias de segurança seguras de base de dados, junto de prestadores de serviços externos, ou ser retida quando a retenção for exigida por lei ou necessária por motivos legais, de faturação ou de segurança legítimos.

Se não conseguir aceder à aplicação, pode contactar o apoio para obter ajuda com pedidos de eliminação de conta.

29. CRIANÇAS

A Clemion destina-se a utilizadores com 16 anos ou mais.

Não concebemos conscientemente o serviço para crianças com menos de 16 anos.

Se a lei aplicável no seu país exigir uma idade superior para consentir no tratamento das suas informações pessoais, aplica-se esse requisito de idade mais elevado.

Quando a lei aplicável exigir consentimento parental ou de tutor, deve ser obtida a autorização necessária.

A Clemion não é uma escola, universidade, serviço de ensino ou serviço de tutoria.

A Clemion não avalia utilizadores academicamente nem determina notas.

30. UTILIZADORES COMERCIAIS E DADOS PESSOAIS DE CLIENTES

Se for um utilizador Clemion, pode adicionar informação pessoal sobre os seus clientes e outras pessoas à Clemion.

É responsável por garantir que dispõe de uma base legal para recolher, carregar, armazenar, utilizar e partilhar essa informação.

Deve fornecer informação de privacidade adequada aos seus clientes e a outras pessoas quando exigido por lei.

Quando a Clemion processa essa informação para lhe fornecer a Clemion, a Clemion atua geralmente como subcontratante de acordo com as suas instruções.

Os nossos Termos de Tratamento de Dados explicam esses acordos.

Se uma pessoa contactar a Clemion sobre informação que controla como utilizador Clemion, podemos encaminhá-la para si, salvo se a lei aplicável nos exigir responder diretamente.

31. PÁGINAS PÚBLICAS, LIGAÇÕES E CONTEÚDO DE TERCEIROS

Algumas funcionalidades da Clemion permitem-lhe partilhar ligações ou tornar conteúdo acessível a destinatários através de páginas públicas seguras.

Qualquer pessoa com uma ligação válida pode aceder ao conteúdo que partilha, sujeito às definições de segurança que aplicar.

Deve ter cuidado ao partilhar ligações e revogar ou substituir o acesso quando a funcionalidade o permitir.

As páginas públicas podem apresentar marca comercial quando configurado.

Sites ou serviços de terceiros ligados a partir da Clemion regem-se pelas suas próprias práticas de privacidade.

32. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

O site e a aplicação Web da Clemion utilizam cookies e tecnologias similares quando necessário para operar o serviço.

Na aplicação Web atual da Clemion, estes são funcionais e não cookies de analítica ou publicidade não essenciais.

Os exemplos incluem cookies utilizados para sessões de autenticação, preferências de aparência ou tema, preferências de idioma, atribuição promocional quando aplicável, e reconhecimento de dispositivo de confiança do Client Hub quando o Protect Client Hub está ativado.

O cookie de dispositivo de confiança do Client Hub foi concebido para memorizar um navegador verificado com sucesso durante até 30 dias para um Client Hub protegido específico.

Atualmente não utilizamos cookies de analítica não essenciais na aplicação Web da Clemion.

Pode encontrar mais informação na nossa secção Cookies e tecnologias similares.

33. LIGAÇÕES PARA OUTROS SITES E SERVIÇOS

A Clemion pode conter ligações para sites de terceiros, páginas de pagamento, lojas de aplicações ou outros serviços.

Se seguir uma ligação para um serviço de terceiros ou iniciar sessão através da Apple ou Google, a política de privacidade e os termos desse terceiro aplicam-se ao tratamento da sua informação.

A Clemion não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros independentes.

Se adicionar ligações de pagamento de terceiros ou referências externas aos seus documentos, esses terceiros tratam qualquer pagamento ou interação de acordo com as suas próprias políticas.

34. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade à medida que a Clemion evolui, o nosso negócio muda ou os requisitos legais mudam.

Quando fizermos uma alteração material, forneceremos um aviso razoável quando exigido por lei.

A Política de Privacidade atualizada mostrará a data da última revisão.

Se não concordar com uma alteração material, pode deixar de utilizar a Clemion e, quando apropriado, eliminar a sua conta.

As alterações não removerão direitos que a lei aplicável lhe confira.

36. AUTORIDADE DE PROTEÇÃO DE DADOS

Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido ou noutra região com uma autoridade supervisora de proteção de dados, pode ter o direito de apresentar uma reclamação junto dessa autoridade.

Encorajamo-lo a contactar-nos primeiro para que possamos tentar resolver a sua preocupação diretamente.

Pode encontrar dados de contacto da sua autoridade local através dos recursos oficiais disponíveis no seu país ou região.

Os nossos dados de contacto encontram-se abaixo se pretender falar connosco sobre um assunto de privacidade.

35. COMO NOS CONTACTAR

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade, a sua informação pessoal ou sobre como a Clemion trata dados, pode contactar-nos em:

Clemion

Operada por:

Clemion LTD

Sede social:

Pollard Street East, Manchester, M40 7FS, United Kingdom

Número de empresa:

17423709

Privacidade:

support@clemion.app

Apoio:

support@clemion.app

Site:

https://clemion.app

Para pedidos de proteção de dados, inclua informação suficiente para que possamos identificar a sua conta ou pedido e verificar a sua identidade quando necessário.

Pode encontrar informação adicional sobre direitos de proteção de dados na secção Proteção de Dados e RGPD da página Jurídica da Clemion.

Condições de tratamento de dados

Data de entrada em vigor: 25 de agosto de 2026
Última atualização: 6 de setembro de 2026

As presentes Condições de tratamento de dados aplicam-se quando a Clemion trata dados pessoais em nome de um utilizador da Clemion, nomeadamente quando um utilizador Clemion utiliza a Clemion para gerir informação sobre clientes ou outras pessoas.

Integram o acordo que rege a utilização da Clemion.

Quando a lei de proteção de dados aplicável exige um contrato entre um responsável pelo tratamento e um subcontratante, incluindo o artigo 28.º do RGPD do Reino Unido ou do RGPD da UE, estas condições destinam-se a constituir esse contrato.

Devem ser lidas juntamente com os Termos de Serviço da Clemion, a Política de Privacidade da Clemion e a secção Proteção de Dados e RGPD da Clemion.

Em caso de conflito relativo ao tratamento de dados pessoais em nome de um cliente, as presentes Condições de tratamento de dados devem reger esse tratamento na medida exigida pela lei de proteção de dados aplicável.

1. ÂMBITO

As presentes Condições de tratamento de dados aplicam-se quando um utilizador da Clemion determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais e a Clemion trata esses dados pessoais em nome do utilizador ao prestar o serviço.

Isto aplicar-se-á mais frequentemente a utilizadores Clemion que utilizam a Clemion para gerir informação pessoal relativa aos seus clientes.

Estas condições não se aplicam a tratamentos em relação aos quais a Clemion determina de forma independente as finalidades e os meios. Esse tratamento rege-se pela Política de Privacidade da Clemion e pela lei aplicável.

2. PAPÉIS DAS PARTES

Quando estas condições se aplicam, o utilizador Clemion é geralmente o responsável pelo tratamento e a Clemion é geralmente o subcontratante.

Se o utilizador tratar dados pessoais em nome de outro responsável pelo tratamento, o utilizador pode atuar como subcontratante e a Clemion pode atuar como subcontratante adicional.

As referências a "responsável pelo tratamento" nestas condições incluem, por conseguinte, um utilizador que atua com autoridade de outro responsável pelo tratamento, quando adequado.

Cada parte é responsável por cumprir as obrigações que se aplicam ao seu papel ao abrigo da lei de proteção de dados aplicável.

3. INSTRUÇÕES DE TRATAMENTO

A Clemion tratará dados pessoais de acordo com as instruções documentadas do responsável pelo tratamento, salvo se o tratamento for exigido pela lei aplicável.

As instruções do responsável pelo tratamento incluem utilizar a Clemion, configurar o espaço de trabalho, criar e gerir registos, carregar informação, partilhar documentos, utilizar o Client Hub, utilizar questionários e formulários de consentimento, utilizar contratos e assinaturas eletrónicas, utilizar a Clemion AI quando selecionada, utilizar outras funcionalidades que tratam informação de clientes e instruções fornecidas através do apoio ou de outros canais autorizados.

A Clemion não tratará intencionalmente dados do responsável pelo tratamento para finalidades não relacionadas.

Quando a Clemion for legalmente obrigada a tratar dados pessoais fora das instruções do responsável pelo tratamento, informará o responsável pelo tratamento antes de o fazer, quando a lei o permitir.

4. RESPONSABILIDADES DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

O responsável pelo tratamento é responsável por garantir que dispõe de uma base jurídica para o tratamento dos dados pessoais, que os dados pessoais foram recolhidos licitamente, que foi fornecida informação de privacidade adequada aos titulares dos dados, que foi obtido o consentimento exigido quando se recorre ao consentimento, que as suas instruções à Clemion cumprem a lei aplicável, que não utiliza a Clemion para tratar informação ilicitamente, que as pessoas autorizadas a utilizar a sua conta Clemion estão adequadamente autorizadas a aceder à informação e que a informação de clientes introduzida na Clemion é relevante e adequada para a finalidade pretendida.

O responsável pelo tratamento é responsável por decidir se a Clemion é adequada para a natureza dos dados pessoais que escolhe tratar.

A Clemion não determina a base jurídica do responsável pelo tratamento para o tratamento da informação dos seus próprios clientes.

5. NATUREZA E FINALIDADE DO TRATAMENTO

A Clemion trata dados pessoais para fornecer as funcionalidades selecionadas e utilizadas pelo responsável pelo tratamento.

Consoante a utilização da Clemion pelo utilizador Clemion, o tratamento pode incluir recolha, registo, organização, estruturação, armazenamento, consulta, visualização, edição, partilha, transmissão, geração de documentos, receção de respostas, gestão de ficheiros, criação de cópias de segurança, proteção de informação, eliminação de informação e outro tratamento necessário para prestar o serviço.

A finalidade é fornecer a funcionalidade de gestão empresarial, gestão de clientes, documentos, comunicação, produtividade e funcionalidades relacionadas da Clemion.

6. DURAÇÃO DO TRATAMENTO

A Clemion trata dados do responsável pelo tratamento durante o tempo necessário para prestar o serviço e enquanto a conta ou os dados relevantes permanecerem ativos, sujeito aos Termos, à Política de Privacidade e às presentes Condições de tratamento de dados.

O tratamento pode continuar durante um período limitado quando a informação deva ser conservada para ciclos de cópias de segurança, segurança, prevenção de fraude, obrigações legais, faturação, reclamações legais ou outras finalidades lícitas.

A eliminação de conta e a eliminação de dados são tratadas conforme descrito na Política de Privacidade.

7. CATEGORIAS DE TITULARES DOS DADOS

Consoante a forma como a Clemion é utilizada, os dados do responsável pelo tratamento podem respeitar clientes, potenciais clientes, representantes de clientes, contactos de clientes, participantes em projetos, signatários de contratos, respondentes a questionários, respondentes a formulários de consentimento, utilizadores do Client Hub e outras pessoas cuja informação o responsável pelo tratamento escolhe gerir através da Clemion.

A Clemion não exige que o responsável pelo tratamento carregue informação sobre todas as pessoas nestas categorias. As categorias efetivas dependem da utilização do serviço pelo responsável pelo tratamento.

8. TIPOS DE DADOS PESSOAIS

Os dados do responsável pelo tratamento podem incluir, consoante as funcionalidades utilizadas, nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada postal ou comercial, informação de empresa ou organização, informação de projeto, informação de marcações ou agendamento, orçamentos e estimativas, informação contratual, assinaturas, informação de faturas e recibos, referências relacionadas com pagamentos, respostas a questionários, respostas a formulários de consentimento, ficheiros, fotografias, vídeos, documentos, comunicações, informação do Client Hub e outra informação introduzida ou carregada pelo responsável pelo tratamento ou por um cliente autorizado.

A Clemion não necessita nem solicita todas estas categorias. Os dados exatos tratados dependem do que o responsável pelo tratamento escolhe utilizar.

9. CATEGORIAS ESPECIAIS E DADOS SENSÍVEIS

A Clemion não foi concebida como plataforma especializada para armazenar informação altamente sensível e regulamentada, como registos médicos.

No entanto, algumas funcionalidades, nomeadamente questionários, formulários de consentimento, ficheiros e campos de texto livre, podem permitir que um responsável pelo tratamento ou cliente introduza informação sensível ou que possa qualificar-se como categoria especial de dados pessoais ao abrigo da lei aplicável.

O responsável pelo tratamento é responsável por determinar se é lícito e adequado tratar essa informação através da Clemion e por cumprir quaisquer requisitos legais adicionais aplicáveis.

10. CONFIDENCIALIDADE

A Clemion garantirá que as pessoas autorizadas a tratar dados do responsável pelo tratamento em nome da Clemion estão sujeitas a obrigações de confidencialidade adequadas.

O acesso aos dados do responsável pelo tratamento deve limitar-se a pessoas e sistemas que dele necessitem para finalidades autorizadas.

A Clemion não divulgará intencionalmente dados do responsável pelo tratamento, exceto por instruções do responsável pelo tratamento, na medida necessária para prestar o serviço, a subcontratantes autorizados, quando exigido por lei ou conforme permitido nestas condições.

11. SEGURANÇA

A Clemion manterá medidas técnicas e organizativas adequadas concebidas para proteger os dados do responsável pelo tratamento contra acesso não autorizado, divulgação não autorizada, perda acidental, destruição ilícita, alteração, uso indevido e outro tratamento ilícito.

As medidas podem incluir, quando adequado, autenticação, controlos de acesso, row level security, encriptação em trânsito, encriptação gerida pelo prestador em repouso, controlos de Storage privado, eliminação segura de contas, registo e monitorização, medidas de cópias de segurança e recuperação, credenciais de serviço restritas, separação de dados de propriedade do utilizador, funcionalidades de proteção do Client Hub e práticas de segurança de software e infraestrutura.

As medidas de segurança podem evoluir à medida que a tecnologia, os riscos e a Clemion mudam. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta.

12. SUBCONTRATANTES

O responsável pelo tratamento autoriza a Clemion a recorrer a subcontratantes quando razoavelmente necessário para prestar, proteger e operar o serviço.

Os subcontratantes podem prestar serviços como infraestrutura cloud, alojamento de bases de dados, autenticação, Storage, hosting, entrega de e-mail, tratamento de IA, pagamentos, entrega de notificações push móveis e outros serviços técnicos.

Os prestadores atualmente relevantes para a Clemion, consoante a funcionalidade utilizada, podem incluir Supabase, Vercel, Stripe, Resend, OpenAI, Expo, Apple e Google.

Nem todos os prestadores atuam como subcontratante ao abrigo do artigo 28.º em todos os contextos. Alguns prestadores podem atuar como responsável pelo tratamento independente, subcontratante ou subcontratante adicional consoante o serviço e a atividade de tratamento envolvida.

A Clemion utiliza prestadores no papel adequado ao tratamento relevante e à lei de proteção de dados aplicável.

13. ALTERAÇÕES AOS SUBCONTRATANTES

A Clemion pode adicionar ou substituir subcontratantes à medida que o serviço evolui.

Quando exigido pela lei de proteção de dados aplicável, a Clemion fornecerá aviso razoável de uma alteração material envolvendo um subcontratante que trate dados do responsável pelo tratamento.

Quando a lei aplicável confere ao responsável pelo tratamento o direito de se opor, o responsável pelo tratamento pode apresentar uma oposição razoável de proteção de dados. A Clemion e o responsável pelo tratamento procurarão de boa-fé resolver a preocupação.

Se não estiver disponível uma solução razoável, o responsável pelo tratamento pode deixar de utilizar a funcionalidade afetada ou rescindir o serviço afetado de acordo com os Termos.

14. OBRIGAÇÕES DOS SUBCONTRATANTES

Quando a Clemion designar um subcontratante para tratar dados do responsável pelo tratamento, imporá obrigações de proteção de dados adequadas aos serviços prestados e conforme exigido pela lei aplicável.

A Clemion permanece responsável pelas suas obrigações relativamente aos subcontratantes na medida exigida pela lei de proteção de dados aplicável.

15. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Os dados do responsável pelo tratamento podem ser tratados em países diferentes do país onde o responsável pelo tratamento ou o titular dos dados se encontra.

Parte da infraestrutura central da Clemion está alojada na União Europeia. O projeto principal Supabase da Clemion está alojado em North EU, Estocolmo.

Outros prestadores podem tratar informação internacionalmente. A Clemion AI utiliza a OpenAI e o respetivo projeto OpenAI relevante tem atualmente residência Global.

Quando a lei de proteção de dados do Reino Unido ou da UE restringe transferências internacionais, a Clemion utilizará um mecanismo de transferência lícito adequado quando exigido. Isto pode incluir uma decisão de adequação, Cláusulas Contratuais Tipo, o Acordo Internacional de Transferência de Dados do Reino Unido, o Aditamento do Reino Unido às Cláusulas Contratuais Tipo ou outro mecanismo reconhecido pela lei aplicável.

16. PEDIDOS DOS TITULARES DOS DADOS

Quando a Clemion recebe um pedido de um titular dos dados relativo a dados do responsável pelo tratamento e a Clemion atua como subcontratante, a Clemion pode encaminhar o titular dos dados para o responsável pelo tratamento.

Tendo em conta a natureza do tratamento, a Clemion prestará assistência razoável para permitir que o responsável pelo tratamento responda a pedidos válidos quando exigido pela lei aplicável.

Isto pode incluir pedidos envolvendo acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade dos dados e outros direitos aplicáveis. O responsável pelo tratamento permanece responsável por determinar como responder ao pedido.

17. INCIDENTES DE SEGURANÇA E VIOLAÇÕES DE DADOS

Se a Clemion tiver conhecimento de uma violação de dados que afete dados do responsável pelo tratamento, notificará o responsável pelo tratamento sem demora injustificada quando exigido pela lei de proteção de dados aplicável.

A notificação fornecerá informação razoavelmente disponível para a Clemion que seja relevante para as obrigações legais do responsável pelo tratamento. Isto pode incluir, quando disponível, a natureza do incidente, categorias de informação afetadas, consequências prováveis, medidas tomadas ou propostas e informação de contacto relevante.

A informação pode ser fornecida por fases quando não estiver toda disponível ao mesmo tempo.

A notificação de um incidente pela Clemion não constitui por si só uma admissão de culpa ou responsabilidade.

18. RESPONSABILIDADES DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO EM CASO DE VIOLAÇÃO

O responsável pelo tratamento é responsável por determinar se deve notificar titulares dos dados afetados, uma autoridade de controlo ou outra organização de uma violação de dados envolvendo dados que controla.

A Clemion prestará assistência razoável quando exigido pela lei aplicável e quando a informação relevante estiver disponível para a Clemion.

19. ANÁLISES DE IMPACTO SOBRE A PROTEÇÃO DE DADOS

Tendo em conta a natureza do tratamento e a informação disponível para a Clemion, a Clemion prestará assistência razoável quando um responsável pelo tratamento for obrigado a realizar uma AIPD relativa à sua utilização da Clemion.

O responsável pelo tratamento permanece responsável por determinar se é necessária uma AIPD e por concluí-la.

20. CONSULTA REGULAMENTAR

Quando a lei aplicável exige consulta prévia a uma autoridade de controlo relativa a tratamento realizado através da Clemion, a Clemion prestará assistência razoável relativa às suas atividades de tratamento quando exigido e razoavelmente disponível.

21. DEVOLUÇÃO E ELIMINAÇÃO DE DADOS DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

Durante a utilização ativa da Clemion, as funcionalidades disponíveis do produto podem permitir que o responsável pelo tratamento aceda, exporte, transfira ou elimine determinada informação.

Quando uma conta é eliminada permanentemente, o processo de eliminação de conta da Clemion remove a conta e o conteúdo conhecido de propriedade do utilizador dos sistemas ativos conforme descrito na Política de Privacidade. O Storage privado conhecido de propriedade do utilizador está incluído no processo de limpeza da eliminação de conta.

As cópias de segurança históricas da base de dados podem conter temporariamente registos de base de dados eliminados até essas cópias de segurança expirarem. As cópias de segurança da base de dados Supabase não incluem objetos da API Storage.

A Clemion pode conservar informação limitada quando exigido para obrigações legais, requisitos de faturação ou fiscais, segurança, prevenção de fraude, reclamações legais ou outras finalidades lícitas.

Quando a lei de proteção de dados aplicável exige a devolução ou eliminação de dados do responsável pelo tratamento no fim do tratamento, a Clemion cumprirá, sujeito a requisitos lícitos de conservação.

22. AUDITORIAS E INFORMAÇÃO DE CONFORMIDADE

A Clemion disponibilizará informação razoavelmente necessária para demonstrar conformidade com as obrigações aplicáveis de subcontratante quando exigido pela lei de proteção de dados.

Quando um responsável pelo tratamento tiver um direito de auditoria legalmente aplicável, as partes devem primeiro utilizar a documentação disponível, informação de segurança e outras provas razoáveis.

Se for legalmente exigida uma auditoria adicional, deve ser razoável no âmbito, proteger a segurança e confidencialidade de outros utilizadores, evitar perturbação desnecessária e cumprir requisitos de segurança razoáveis.

A Clemion não tem de fornecer acesso que comprometeria os dados de outro utilizador, controlos de segurança, informação confidencial pertencente a outra pessoa ou segredos comerciais para além do exigido pela lei.

23. CUSTOS DE ASSISTÊNCIA

A assistência ordinária razoavelmente exigida ao abrigo da lei de proteção de dados aplicável é fornecida como parte das responsabilidades de subcontratante da Clemion.

Quando um pedido exige trabalho excecional, repetitivo ou invulgarmente extenso para além do razoavelmente necessário para prestar o serviço, a Clemion pode discutir custos razoáveis com o responsável pelo tratamento quando permitido por lei.

24. INSTRUÇÕES ILÍCITAS

Se a Clemion considerar razoavelmente que uma instrução do responsável pelo tratamento infringe a lei de proteção de dados aplicável, pode informar o responsável pelo tratamento e suspender o tratamento afetado quando necessário enquanto a questão for resolvida.

A Clemion não é obrigada a seguir uma instrução que exigiria tratamento ilícito.

25. CLEMION AI E DADOS DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

Quando um responsável pelo tratamento escolhe utilizar a Clemion AI com dados do responsável pelo tratamento, instrui a Clemion a tratar a informação relevante para a tarefa de IA solicitada.

A Clemion AI utiliza atualmente a OpenAI através da Responses API. Apenas informação relevante para a tarefa solicitada deve ser enviada através do fluxo de tratamento da Clemion AI. Consoante a funcionalidade, isto pode incluir prompts, nomes de clientes, contexto empresarial, excertos de documentos e informação do espaço de trabalho.

A Clemion aplica os seus controlos existentes de limpeza de contexto de IA a campos sensíveis abrangidos.

Os pedidos de produção da OpenAI Responses API utilizam explicitamente store definido como false. As definições da organização OpenAI da Clemion têm atualmente desativada a partilha de entrada e saída da API para melhoria de modelos.

A OpenAI pode tratar dados do responsável pelo tratamento internacionalmente na medida necessária para fornecer a saída de IA solicitada. O responsável pelo tratamento é responsável por decidir se é adequado e lícito submeter determinados dados do responsável pelo tratamento a uma funcionalidade de IA.

26. CLIENT HUB E LIGAÇÕES PÚBLICAS

Quando um utilizador Clemion utiliza o Client Hub ou outra ligação orientada para clientes, a Clemion trata informação necessária para disponibilizar a informação selecionada ao destinatário pretendido.

O utilizador Clemion é responsável por escolher que informação partilhar, garantir que a informação do destinatário é adequada, utilizar funcionalidades de proteção disponíveis quando adequado e revogar o acesso quando já não for necessário.

Quando o Protect Client Hub está ativado, a Clemion pode utilizar verificação de e-mail e um mecanismo de navegador de confiança conforme descrito na Política de Privacidade. Nenhuma funcionalidade de segurança remove a responsabilidade do responsável pelo tratamento de partilhar informação com cuidado.

27. REGISTOS DE TRATAMENTO E COOPERAÇÃO

A Clemion manterá registos relativos às suas atividades de tratamento quando exigido pela lei aplicável.

Cada parte cooperará razoavelmente com a outra quando necessário para demonstrar conformidade com as obrigações de proteção de dados aplicáveis relativamente aos serviços.

28. RESPONSABILIDADE

A responsabilidade relativa às presentes Condições de tratamento de dados está sujeita às disposições de responsabilidade nos Termos de Serviço da Clemion, exceto quando a lei aplicável exigir o contrário.

Nada nestas Condições de tratamento de dados exclui ou limita a responsabilidade quando tal seria ilícito.

29. ORDEM DE PREVALÊNCIA

Se estas Condições de tratamento de dados entrarem em conflito com outra parte dos Termos da Clemion relativamente ao tratamento pela Clemion de dados do responsável pelo tratamento em nome do responsável pelo tratamento, estas Condições de tratamento de dados prevalecem na medida desse conflito.

Para tratamento em que a Clemion atua de forma independente como responsável pelo tratamento, aplica-se a Política de Privacidade.

30. ALTERAÇÕES ÀS PRESENTES CONDIÇÕES DE TRATAMENTO DE DADOS

A Clemion pode atualizar estas Condições de tratamento de dados quando o serviço muda, os subcontratantes mudam, as práticas de segurança evoluem, a lei de proteção de dados muda ou a orientação regulamentar muda.

Quando exigido por lei ou contrato, a Clemion fornecerá aviso adequado de alterações materiais.

A versão atual apresentará a respetiva data de entrada em vigor e data da última atualização.

ANEXO 1. DETALHES DO TRATAMENTO

Objeto: prestação das funcionalidades Clemion selecionadas pelo responsável pelo tratamento, incluindo gestão de clientes, projetos, documentos empresariais, Client Hub, questionários, formulários de consentimento, ficheiros, comunicações e funcionalidades relacionadas.

Duração: durante a utilização pelo responsável pelo tratamento dos serviços Clemion relevantes e qualquer período limitado de conservação lícita descrito nos Termos, na Política de Privacidade e nas presentes Condições de tratamento de dados.

Natureza e finalidade: tratamento necessário para alojar, organizar, consultar, apresentar, transmitir, proteger, prestar apoio, eliminar e operar de outra forma a funcionalidade Clemion selecionada pelo responsável pelo tratamento.

Os titulares dos dados podem incluir clientes, potenciais clientes, representantes de clientes, participantes em projetos, signatários, respondentes a questionários, respondentes a formulários de consentimento, utilizadores do Client Hub e outras pessoas cuja informação o responsável pelo tratamento trata licitamente através da Clemion.

Os dados pessoais podem incluir informação de identidade e contacto, informação empresarial, informação de projeto, marcações, comunicações, informação contratual, assinaturas, orçamentos e estimativas, informação de faturas e recibos, respostas a questionários, respostas a consentimentos, ficheiros e media, informação do Client Hub e outra informação fornecida através do serviço.

Dados de categoria especial não são exigidos como condição geral de utilização da Clemion. Podem ser introduzidos por responsáveis pelo tratamento ou clientes através de campos flexíveis, questionários, formulários de consentimento, ficheiros ou outro conteúdo controlado pelo utilizador. O responsável pelo tratamento é responsável por garantir que qualquer tratamento dessa natureza é lícito.

As operações de tratamento podem incluir recolha, registo, organização, armazenamento, consulta, utilização, transmissão, partilha por instrução do responsável pelo tratamento, segurança, cópias de segurança, eliminação e outras operações necessárias para prestar o serviço.

ANEXO 2. MEDIDAS TÉCNICAS E ORGANIZATIVAS

Controlo de acesso: controlos de autenticação e autorização, row level security e acesso com âmbito de utilizador quando implementado, e credenciais administrativas ou de serviço restritas.

Proteção de dados em trânsito e armazenamento: transporte de rede encriptado utilizando ligações seguras suportadas pelo prestador e encriptação gerida pelo prestador em repouso quando aplicável, com Storage privado para ficheiros sensíveis de propriedade do utilizador quando adequado.

Separação de inquilinos e utilizadores: controlos de base de dados e Storage com âmbito de utilizador, com caminhos e políticas de acesso conscientes da propriedade.

Segurança de conta: infraestrutura de autenticação segura, OAuth quando selecionado, gestão de sessões e proteção disponível de verificação de e-mail do Client Hub.

Eliminação de dados: eliminação de conta fail-closed para Storage conhecido de propriedade do utilizador, eliminação de base de dados e processos em cascata, e revogação de ligações públicas.

Cópias de segurança e resiliência: cópias de segurança programadas da base de dados, objetos Storage tratados separadamente das cópias de segurança da base de dados, e resiliência de infraestrutura fornecida através dos prestadores de alojamento relevantes.

Segurança de aplicação: validação de entrada, controlos de acesso, gestão de segredos, operações restritas do lado do servidor e registo e monitorização quando adequado.

Minimização de dados de IA: limpeza de contexto de IA para campos sensíveis abrangidos, pedidos da OpenAI Responses API configurados com store definido como false, e nenhum estado persistente de conversação OpenAI utilizado pela Clemion.

Medidas organizativas: acesso limitado a finalidades autorizadas, obrigações de confidencialidade quando aplicável, e práticas de segurança e privacidade revistas à medida que a Clemion evolui.

31. CONTACTO

Os pedidos relativos às presentes Condições de tratamento de dados podem ser enviados para:

Clemion

Privacidade:

support@clemion.app

Jurídico:

support@clemion.app

Website:

https://clemion.app

Cookies e tecnologias similares

Data de entrada em vigor: 25 de agosto de 2026
Última atualização: 6 de setembro de 2026

Esta secção explica como a Clemion utiliza cookies e tecnologias similares do navegador no site Web e na aplicação Web da Clemion.

Deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade da Clemion.

1. O QUE SÃO ESTAS TECNOLOGIAS

Os cookies são pequenas informações que um site Web armazena no seu navegador ou lê a partir dele.

A Clemion também pode utilizar tecnologias similares, como armazenamento local e armazenamento de sessão. Estas podem recordar informações no seu dispositivo de forma semelhante aos cookies.

Na Clemion, estas tecnologias servem para operar, proteger e melhorar o serviço — não para veicular publicidade de terceiros em clemion.app.

2. COMO A CLEMION AS UTILIZA

A Clemion utiliza cookies e tecnologias similares, entre outros fins, para:

manter a sua sessão iniciada e sessões seguras
proteger as áreas autenticadas do serviço
recordar as suas preferências de idioma e aspeto
manter o estado de navegação e de interface necessário durante a utilização
recordar a verificação do Client Hub num navegador de confiança quando o Protect Client Hub está ativo
garantir segurança, prevenção de abusos e funcionamento fiável do serviço Web

O resumo abaixo descreve os principais mecanismos de armazenamento persistente atualmente utilizados em clemion.app. O armazenamento de sessão de curta duração, usado apenas enquanto utiliza um ecrã específico, não é listado separadamente.

Armazenamento de autenticação/sessão — finalidade: início de sessão e sessões seguras — tipo: cookie — duração: sessão / duração da autenticação
Preferência de idioma do site (clemion_website_locale) — finalidade: recordar o idioma de marketing ou da app escolhido — tipo: cookie e armazenamento local — duração: até 1 ano
Idioma de páginas públicas (clemion_public_locale) — finalidade: recordar o idioma em páginas públicas para clientes — tipo: cookie — duração: até 1 ano
Aspeto/tema (clemion_appearance) — finalidade: recordar modo claro, escuro ou do sistema — tipo: cookie e armazenamento local — duração: até 1 ano
Navegador de confiança Client Hub — finalidade: recordar o acesso verificado a um Client Hub protegido — tipo: cookie httpOnly — duração: até 30 dias
Intenção de ligação de conta OAuth (clemion_auth_link_uid) — finalidade: ligação segura de identidade durante o início de sessão — tipo: cookie — duração: até 10 minutos
Cache de seleção de workspace (clemion_web_workspace) — finalidade: recordar o encaminhamento do workspace durante a integração — tipo: cookie e armazenamento local — duração: até 400 dias

3. TECNOLOGIAS ESTRITAMENTE NECESSÁRIAS

Alguns cookies e tecnologias similares são necessários para que a Clemion autentique utilizadores, mantenha sessões, proteja contas, forneça funcionalidades solicitadas, recorde o estado essencial do serviço e proteja o acesso ao Client Hub quando ativado.

Quando a lei aplicável permite tecnologias estritamente necessárias sem consentimento prévio por serem exigidas para um serviço que solicita, a Clemion recorre a essa isenção.

O armazenamento de preferências de idioma e aspeto suporta a interface que escolhe. A Clemion trata-o como armazenamento funcional do serviço, e não como publicidade ou rastreamento entre sites.

4. AUTENTICAÇÃO E ARMAZENAMENTO DE SESSÃO

A Clemion utiliza autenticação baseada em Supabase no serviço Web. Quando inicia sessão, os cookies de autenticação e o armazenamento associado no navegador permitem à Clemion reconhecer a sua sessão, mantê-lo com sessão iniciada quando configurado e proteger o acesso à sua conta.

Estes mecanismos são de primeira parte, relacionados com a segurança e essenciais para a experiência Web da Clemion com sessão iniciada. Não servem para publicidade de terceiros.

A Clemion não publica nesta política valores internos de tokens nem outros detalhes de autenticação sensíveis para a segurança.

5. PREFERÊNCIAS

A Clemion pode armazenar as suas preferências de idioma e aspeto mediante cookies e, em alguns casos, armazenamento local no seu dispositivo.

Isto ajuda a mostrar o site Web e a aplicação Web no idioma escolhido e com o aspeto claro, escuro ou do sistema selecionado, sem perguntar em cada visita.

As páginas públicas para clientes, como orçamentos, faturas e fluxos de assinatura, podem usar um cookie de idioma público separado para que a escolha nessas páginas não substitua a sua preferência principal de idioma do site.

6. NAVEGADOR DE CONFIANÇA CLIENT HUB

Quando um utilizador Clemion ativa o Protect Client Hub, um cliente pode precisar de verificar o acesso com um código enviado para o respetivo e-mail registado.

Após verificação bem-sucedida, a Clemion pode recordar esse navegador ou dispositivo durante um período limitado, para que o cliente não precise de se verificar em cada visita a esse Client Hub protegido.

Este armazenamento de navegador de confiança dura até 30 dias para um Client Hub protegido específico. Serve para conveniência de acesso e segurança, não para publicidade ou rastreamento analítico.

7. ATRIBUIÇÃO DE REFERÊNCIA

A Clemion opera um programa de referência que permite aos utilizadores existentes partilhar ligações de referência com pessoas que possam optar por aderir à Clemion.

Quando alguém abre uma ligação de referência da Clemion, a Clemion regista o clique de referência nos seus servidores e pode transmitir um valor de atribuição de referência de curta duração através do URL de destino ou de registo, para que uma conta elegível possa ser associada posteriormente ao programa de referência.

A Clemion não utiliza atualmente um cookie persistente de atribuição de referência para este fim em clemion.app.

A atribuição de referência serve apenas para o fluxo de referência e recompensas da Clemion. Não é utilizada para publicidade de terceiros nem para rastreamento comportamental entre sites.

8. ANALÍTICA E PUBLICIDADE

Na data desta política, a Clemion não utiliza atualmente cookies publicitários de terceiros nem rastreadores analíticos de terceiros em clemion.app.

Os cookies analíticos e de marketing opcionais estão desativados por defeito. A Clemion pede o seu consentimento através de um banner de cookies antes de utilizar tecnologias de rastreamento opcionais.

Se a Clemion introduzir no futuro tecnologias analíticas, publicitárias ou de rastreamento similares não essenciais, só serão carregadas após o seu consentimento quando exigido pela lei aplicável, e esta secção será atualizada.

9. SERVIÇOS DE TERCEIROS

A Clemion recorre a prestadores de serviços terceiros para operar o serviço, conforme descrito na Política de Privacidade.

Algumas interações podem redirecioná-lo ou abrir serviços operados por terceiros — por exemplo, checkout de pagamento ou fornecedores de identidade durante o início de sessão.

Depois de visitar um site Web ou serviço de terceiros, esse prestador pode utilizar os seus próprios cookies ou tecnologias similares ao abrigo das respetivas políticas. A Clemion não controla essas tecnologias nem as atribui a clemion.app, salvo se a Clemion as definir ou incorporar efetivamente no site Web da Clemion.

10. COMO CONTROLAR O ARMAZENAMENTO DO NAVEGADOR

A maioria dos navegadores permite ver, eliminar ou bloquear cookies, ou limpar dados do site através das definições do navegador.

A Clemion também disponibiliza um controlo Preferências de cookies no rodapé do site em páginas de marketing, autenticação e fluxos públicos para clientes como orçamentos, faturas, contratos, questionários e Client Hub.

Utilize Preferências de cookies para aceitar cookies opcionais, rejeitá-los ou alterar a sua escolha mais tarde. Se revogar o consentimento opcional, a Clemion deixa de carregar rastreamento opcional quando possível e limpa o armazenamento opcional do browser controlado pela Clemion quando seguro.

Se bloquear ou eliminar armazenamento estritamente necessário, a Clemion pode não funcionar corretamente. Por exemplo, pode ser terminada a sua sessão, a autenticação pode falhar, as preferências podem ser repostas, o Client Hub pode exigir nova verificação e algumas funcionalidades solicitadas podem não funcionar como previsto.

11. APLICAÇÕES MÓVEIS

Esta secção diz respeito principalmente ao serviço Web da Clemion e às páginas Client Hub e públicas baseadas em navegador.

A aplicação móvel nativa da Clemion não utiliza cookies do navegador exatamente da mesma forma que o serviço Web.

A aplicação móvel pode utilizar armazenamento do dispositivo ou da aplicação para autenticação, preferências, segurança e outras funcionalidades. Essas práticas são descritas na Política de Privacidade em vez de serem aqui duplicadas na íntegra.

12. ALTERAÇÕES ÀS PRÁTICAS DE COOKIES

A Clemion pode atualizar a utilização de cookies e tecnologias similares à medida que o serviço evolui.

Se a Clemion introduzir tecnologias que exijam consentimento ao abrigo da lei aplicável, serão disponibilizadas opções de consentimento adequadas quando necessário, e esta política será atualizada quando apropriado.

13. CONTACTO

Questões sobre cookies, armazenamento do navegador ou privacidade:

Clemion

Privacidade: support@clemion.app

Site Web: https://clemion.app

Termos de Serviço

1. SOBRE A CLEMION E QUEM A OPERA

2. QUEM PODE UTILIZAR A CLEMION

3. CRIAR E PROTEGER A SUA CONTA

4. SERVIÇO CLEMION E FUNCIONALIDADES

5. PLANOS GRATUITOS E LIMITES DE UTILIZAÇÃO

6. SUBSCRIÇÕES PAGAS

7. RENOVAÇÕES AUTOMÁTICAS

8. CANCELAR UMA SUBSCRIÇÃO

9. REEMBOLSOS E DIREITOS LEGAIS

10. COMPRAS NA APP STORE E GOOGLE PLAY

11. CLEMION AI

12. CONTEÚDO GERADO POR IA E A SUA RESPONSABILIDADE

13. CLIENTES E INFORMAÇÃO SOBRE CLIENTES

14. CLIENT HUB

15. ORÇAMENTOS, ESTIMATIVAS, FATURAS E RECIBOS

16. CONTRATOS E ASSINATURAS ELETRÓNICAS

17. QUESTIONÁRIOS E FORMULÁRIOS DE CONSENTIMENTO

18. FICHEIROS, CARREGAMENTOS E ARMAZENAMENTO

19. CONTEÚDO DO UTILIZADOR E PROPRIEDADE INTELECTUAL

20. UTILIZAÇÃO ACEITÁVEL

21. SERVIÇOS DE TERCEIROS

22. DISPONIBILIDADE E ALTERAÇÕES À CLEMION

23. SUSPENSÃO DE CONTA

24. ELIMINAÇÃO DE CONTA E ELIMINAÇÃO DE DADOS

25. PROPRIEDADE INTELECTUAL

26. EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE

27. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

28. RESPONSABILIDADE POR RECLAMAÇÕES DECORRENTES DE UTILIZAÇÃO COMERCIAL

29. LEI APLICÁVEL E LITÍGIOS

30. ALTERAÇÕES A ESTES TERMOS

31. DADOS DE CONTACTO

Política de Privacidade

1. QUEM SOMOS E O QUE ESTA POLÍTICA ABRANGE

2. COMO LER ESTA POLÍTICA JUNTO COM OUTROS DOCUMENTOS

3. PAPÉIS: RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO E SUBCONTRATANTE

4. INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS

5. INFORMAÇÃO DE CONTA, PERFIL E AUTENTICAÇÃO

6. CLIENT HUB E FUNCIONALIDADES ORIENTADAS PARA O CLIENTE

7. INFORMAÇÃO DE GESTÃO DE ATIVIDADE E DE CLIENTES

8. CONTEÚDO HISTÓRICO DE CONTA STUDENT

9. CONTEÚDO HISTÓRICO DE CONTA PERSONAL

10. FICHEIROS, CARREGAMENTOS E CONTEÚDO DO UTILIZADOR

11. INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS AUTOMATICAMENTE

12. COMO UTILIZAMOS INFORMAÇÃO PESSOAL

13. CLEMION AI

14. PAGAMENTOS E SUBSCRIÇÕES

15. COMUNICAÇÕES, E-MAILS E NOTIFICAÇÕES

16. PARTILHA COM CLIENTES, SIGNATÁRIOS E OUTROS DESTINATÁRIOS

17. ANALÍTICA E DADOS TÉCNICOS

18. MARKETING

19. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

20. QUANDO PARTILHAMOS INFORMAÇÃO COM OUTRAS PESSOAS

21. DIVULGAÇÕES LEGAIS E INCIDENTES DE SEGURANÇA

22. PRESTADORES DE SERVIÇOS E SUBCONTRATANTES

23. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

24. RETENÇÃO DE DADOS

25. SEGURANÇA

26. AS SUAS OPÇÕES E DEFINIÇÕES

27. OS SEUS DIREITOS

28. ELIMINAÇÃO DE CONTA

29. CRIANÇAS

30. UTILIZADORES COMERCIAIS E DADOS PESSOAIS DE CLIENTES

31. PÁGINAS PÚBLICAS, LIGAÇÕES E CONTEÚDO DE TERCEIROS

32. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

33. LIGAÇÕES PARA OUTROS SITES E SERVIÇOS

34. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

36. AUTORIDADE DE PROTEÇÃO DE DADOS

35. COMO NOS CONTACTAR

Proteção de dados e RGPD

1. QUADRO DE PROTEÇÃO DE DADOS

2. QUANDO A CLEMION É RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

3. QUANDO A CLEMION É SUBCONTRATANTE

4. AS NOSSAS BASES JURÍDICAS

5. DIREITO DE ACESSO

6. DIREITO DE RETIFICAÇÃO

7. DIREITO AO APAGAMENTO

8. DIREITO À LIMITAÇÃO

9. DIREITO DE OPOSIÇÃO

10. DIREITO À PORTABILIDADE DOS DADOS